Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Feb 2023 11:21:44 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">شكرا على تعاونكم واعتذر على عدم الرد </div>
<div dir="rtl">اذا كان الاسترجاع بدون اي مبالغ اضافية نعم اريد ان يتم استرجاع القطعة ولكم جزيل الشكر </div>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Thursday, February 2, 2023 2:19:12 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Returns
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5652644</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5652644<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا زينب,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
نحن نعتذر بصدق عن ​الإزعاج والتأخير الذي سببناه لك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">ونأسف لإعلامك أن خدمة الاستبدال غير متاحة حالياً لدى منتجات ماكس, يمكنك إرجاع المنتج وإنشاء طلب جديد بالمنتج والمقاس المرغوبين وسوف يتم بذل قصارى الجهود لتوصيله بشكل صحيح تماماً وبدون أي أخطاء أو تأخير.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">وفي حال رغبتك بأن نقوم بإنشاء طلب الإرجاع بالنيابة عنك, من فضلك إعلامنا بذلك لكي نتمكن من القيام بما يجب وخدمتك على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">مجدداً نرجو منك قبول خالص اعتذارنا, وشكراً لك على صبرك وتفهمك!<br>
<br>
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم ماكس.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5652644