Subject: Ticket Assigned - Conversation with A&amp;B
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Feb 2023 07:47:53 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with A&amp;B A&B                    لم يتم الرد على سؤالك           11:14 AM, 02nd Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:14 AM, 02nd Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:14 AM, 02nd Feb                     A&B                    2           11:14 AM, 02nd Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            11:14 AM, 02nd Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:14 AM, 02nd Feb                     A&B                    2           11:14 AM, 02nd Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:14 AM, 02nd Feb                     A&B                    1           11:14 AM, 02nd Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:14 AM, 02nd Feb                     A&B                    [email-masked]           11:14 AM, 02nd Feb                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:14 AM, 02nd Feb                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           11:15 AM, 02nd Feb                   Mais                   مرحبًا عفراء،صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           11:15 AM, 02nd Feb                     A&B                    ارسلت سؤال ولم يتم الاجابة           11:15 AM, 02nd Feb                     A&B                    ساقوم بتقديم شكوى لحماية المستهلك           11:16 AM, 02nd Feb                     A&B                    في حال اخد السرير لاقرب فرع يمكنني استبداله           11:16 AM, 02nd Feb                     A&B                    هل من المنطق ان اشتري سرير ويتم. التوصيل في نفس اليوم ويكون المنيج غير جيد وهناك عطل موجود فيه وحين يتم طلب ارجاع او استبدال يستغرق الامر ٣ ايام           11:17 AM, 02nd Feb                     A&B                    في هذه الحالة انا المتضرر الوحيد           11:17 AM, 02nd Feb                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي باسم المنتج ورقم الطلب ان امكن           11:17 AM, 02nd Feb                     A&B                    هل من الممكن التعامل بهذه الطريقة           11:18 AM, 02nd Feb                     A&B                    9412755515           11:18 AM, 02nd Feb                     A&B                    هذا رقم الطلب           11:18 AM, 02nd Feb                     A&B                    تواصل معي من قبلكم شخص اسمه محمد وتوجهت اليه في سؤال ولم يتم الاجابة           11:19 AM, 02nd Feb                     A&B                    انا سأضطر اسفة تقديم شكوى لحماية المستهلك بالاضافة الى ارسال قطع غيو صالحة للاستخدام وليست محمية للاطفال           11:19 AM, 02nd Feb                     A&B                    وارفاق جميع المحادثات التي تمت معكن           11:20 AM, 02nd Feb                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           11:23 AM, 02nd Feb                   Mais                   يرجى العلم انه يمكنك ارجاع المنتج للمتجر           11:23 AM, 02nd Feb                     A&B                    استبدال المنتج من المتجر           11:23 AM, 02nd Feb                   Mais                   والتحقق مع فريق المتجر           11:23 AM, 02nd Feb                     A&B                    ليس ارجاع           11:23 AM, 02nd Feb                     A&B                    اريد بديل عن السرير           11:23 AM, 02nd Feb                   Mais                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متاحة لدى منتجات بيبي شوب           11:25 AM, 02nd Feb                     A&B                    حتى في حال الذهاب للمتجر           11:26 AM, 02nd Feb                   Mais                   نعم ان خدمة الاستبدال غير متاحة في حالة الذهاب للمتجر او عبر الاونلاين           11:28 AM, 02nd Feb                     A&B                    وفي حال الارجاع المبلغ الذي تم اقتطاعه           11:28 AM, 02nd Feb                   Mais                   نعم بالتأكيد سيتم استرداد المبلغ الذي تم دفعه           11:29 AM, 02nd Feb                     A&B                    لقد تم خصم مبلغ ثمن قطعة ولم يتم ارجاع المبلغ           11:30 AM, 02nd Feb                     A&B                    سابقا           11:30 AM, 02nd Feb                     A&B                             11:30 AM, 02nd Feb                     A&B                    ماهي عملية الاسترداد           11:31 AM, 02nd Feb                     A&B                    عند تسليم المنتج           11:31 AM, 02nd Feb                   Mais                   دقيقة من فضلك لكي يتم التحقق           11:32 AM, 02nd Feb                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 34 درهم اماراتي الخاص بالمنتج الملغى الى حسابكم بتاريخ  1/31/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           11:33 AM, 02nd Feb                   Mais                   وفي حال ارجاع المنتج, سيتم استرداد المبلغ الخاص به 188 درهم اماراتي الى نفس البطاقة التي تم الدفع منها           11:33 AM, 02nd Feb                     A&B                    لم يصلني رسالة بخصوص هذهذ العملية           11:34 AM, 02nd Feb                     A&B                    كيف يمكنني التحقق عن طريق البنك           11:34 AM, 02nd Feb                   Mais                   يرجى العلم انه بحسب الصورة المرسلة من قبلك, تبين انه قد تم اعلام حضرتك بانه سيتم ارجاع المبلغ 34 درهم اماراتي في غضون 7 ايام عمل رسمي           11:34 AM, 02nd Feb                     A&B                    ٧ ايام وليس ١٤           11:35 AM, 02nd Feb                     A&B                    ايضا هذه العملية سوف تستغرق كل هذا الوقت           11:36 AM, 02nd Feb                   Mais                   ان عملية ظهور المبلغ في الحساب الخاص بك قد تحتاج إلى مدة من 7 الى 14 يوم بحسب اجراءات البنك الخاص بك           11:36 AM, 02nd Feb                     A&B                    انا المتضرر الوحيد طفلي بدون سرير           11:36 AM, 02nd Feb                     A&B                    وانتم لاتستبدلون السرير وترسلون بضاعة غير جيدة وامنة للاطفال           11:37 AM, 02nd Feb                     A&B                    والمبلغ يحتاج لوقت حتى يتم استرداده           11:37 AM, 02nd Feb                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن الازعاج الحاصل, سيتم استلام المنتج من حضرتك في اقرب وقت ممكن وبذل قصارى الجهود لارجاع المبلغ بشكل سريع وصحيح تماما           11:37 AM, 02nd Feb                   Mais                   ويمكنك انشاء طلب جديد بالمنتج المرغوب وسوف يتم توصيله بشكل مثالي تماما وبدون أي اخطاء او تأخير           11:37 AM, 02nd Feb                     A&B                    وفي حال تم ايضا تكرر نفس الخطا           11:38 AM, 02nd Feb                     A&B                    الرجاء الانتباه هذه المنتجات قد تسبب بضرر للطفل           11:38 AM, 02nd Feb                     A&B                    اذا لم تكن صحيح           11:38 AM, 02nd Feb                     A&B                    هل يمكنني انشاء طلب الان بسرير اخر           11:38 AM, 02nd Feb                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:39 AM, 02nd Feb                     A&B                    هل يمكنني الان تقديم طلب شراء جديد بنفس المنتيج           11:40 AM, 02nd Feb                   Mais                   يرجى العلم انه سيتم بذل قصارى الجهود لتوصيل المنتج بشكل صحيح تماما وبدون اي اخطاء او تاخير           11:41 AM, 02nd Feb                   Mais                   ونعم بالتاكيد يمكنك انشاء طلب جديد مستقل تماما عن الطلب القديم           11:41 AM, 02nd Feb                     A&B                    انشالله           11:41 AM, 02nd Feb                     A&B                    ساقوم بشراء سرير اخر اتمنى من الله ان يكون صالح للطفل           11:41 AM, 02nd Feb                   Mais                   شكرا لك على صبرك وتفهمك, وسوف يتم توصيل الطلب بشكل صحيح تماما وبدون اي اخطاء           11:43 AM, 02nd Feb                     A&B                    شكرا           11:44 AM, 02nd Feb                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:44 AM, 02nd Feb                     A&B                    لايوجد           11:47 AM, 02nd Feb                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت  نتمنى لك يوماً سعيداً!           11:47 AM, 02nd Feb                     A&B                    شكرا           11:47 AM, 02nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5657413