Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلوى علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Feb 2023 11:21:42 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلوى علي سلوى علي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سلوى علي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7812906671 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097339337855            03:11 PM, 01st Feb                     سلوى علي                    حسنا           03:11 PM, 01st Feb                   Mais                   مرحبًا سلوى، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:11 PM, 01st Feb                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 7812906671           03:12 PM, 01st Feb                     سلوى علي                    اهلا ميس           03:13 PM, 01st Feb                     سلوى علي                    تم الدفع عن طريق البي بال وانخصم المبلغ           03:14 PM, 01st Feb                     سلوى علي                    ولكن وصلتني رسالة بعدم اكتمال الطلب..           03:14 PM, 01st Feb                     سلوى علي                    ولكن لم يرجع لي المبلغ حتى           03:15 PM, 01st Feb                   Mais                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: 7812906671 لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: 7812907815.           03:15 PM, 01st Feb                   Mais                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           03:15 PM, 01st Feb                   Mais                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           03:15 PM, 01st Feb                     سلوى علي                    شكرا لكم           03:15 PM, 01st Feb                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:17 PM, 01st Feb                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:21 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5653565