Subject: Ticket Assigned - Conversation with Marwa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Jan 2023 12:04:31 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Marwa Marwa                    السلام عليكم           03:44 PM, 31st Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:44 PM, 31st Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            03:44 PM, 31st Jan                     Marwa                    2           03:45 PM, 31st Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Marwa، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           03:45 PM, 31st Jan                     Marwa                    اريد ان اتواصل مع خدمة العملاء           03:45 PM, 31st Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Marwa، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           03:45 PM, 31st Jan                     Marwa                    6           03:45 PM, 31st Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           03:45 PM, 31st Jan                     Marwa                    1           03:45 PM, 31st Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:46 PM, 31st Jan                     Marwa                    [email-masked]           03:46 PM, 31st Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:46 PM, 31st Jan                   Mais                   مرحبًا مروة، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:48 PM, 31st Jan                     Marwa                    لو سمحتي ميس انا استلمت طلبي اليوم           03:49 PM, 31st Jan                     Marwa                    لكن وصلتني قطعه معيوبه           03:49 PM, 31st Jan                     Marwa                             03:50 PM, 31st Jan                     Marwa                             03:50 PM, 31st Jan                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           03:52 PM, 31st Jan                   Mais                   يمكننا ترتيب عملية ارجاع للمنتج, هل يمكنك من فضلك تأكيد رغبتك بذلك؟           03:52 PM, 31st Jan                     Marwa                    نعم ارغب في ارجاعه           03:53 PM, 31st Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي باسم المنتج كما هو مذكور تماما على الموقع           03:54 PM, 31st Jan                     Marwa                    تمام لحظه واحده           03:55 PM, 31st Jan                     Marwa                             03:55 PM, 31st Jan                     Marwa                    هذا هو           03:55 PM, 31st Jan                   Mais                   يرجى العلم اننا نواجه مشكلة تقنية خلال انشاء طلب الارجاع, من فضلك السماح لنا بالوقت وسيتم انشاء طلب الارجاع عندما يتم اصلاحها وسيتم اعلامك عبر البريد الالكتروني الخاص بك           04:01 PM, 31st Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:02 PM, 31st Jan                     Marwa                    هل سترسلون مندوب يأخذ القطعه المعيوبه ؟           04:02 PM, 31st Jan                     Marwa                    وهل سيكلفني هذا رسوم اضافيه ؟           04:02 PM, 31st Jan                   Mais                   يرجى العلم اننا سنقوم بانشاء طلب ارجاع للمنتج وسيتم استرداد المبلغ الخاص به, وعملية الارجاع مجانية تماما           04:03 PM, 31st Jan                   Mais                   عندما يصلك مبلغ الاسترداد, يمكنك انشاء طلب جديد بالمنتج المرغوب وسوف يتم توصيله بشكل صحيح تماما           04:03 PM, 31st Jan                     Marwa                    حسنا           04:03 PM, 31st Jan                     Marwa                    شكرا لكم           04:03 PM, 31st Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:04 PM, 31st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5648699