Subject: New Reply Received - قطعه غير موجوده
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Jan 2023 22:26:28 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  قطعه غير موجوده   Ticket comment <br><div dir="ltr">
<div>Dear person in charge, </div>
<div>Im really upset for facing such case of very bad customer service at all.. </div>
<div>this email will be used for legal matters if my problem will not be solved shortly.. </div>
<div>find the attached screen shots please for the email sent by a customer service agent, telling that the replacement is approved by your side, you can also check the dates.. till now there is no solution received for the replacement, contacting your call center almost everyday and i were told that they will send my a messenger to give me my money back.. i just showed them the approval e-mail for the replacement so i dont need my money as it is a gift and i was totally ashamed. </div>
<div><br></div>
<div>Now i’m contacting to get my money back please, even i dont want the replacement. </div>
<div>Really it’s a very bad experience to gift someone from your stock, try to develope that guys working in your call center they dont know how to check the emails and the approvals they could get to do so. </div>
<div><br></div>
<div>HOPE A REAL PERSON IN CHARGE TO CONTACT. Sent from my iPhone</div>
</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 16 Jan 2023, at 12:42 PM, Babyshop &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا رزان,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أشكركم على منحنا الفرصة لمساعدتك.<br><br>الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك, بالتأكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا.<br><br>يرجى منحنا بعض الوقت، لأنه تم تصعيد المشكلة إلى الفريق المعني، وسوف يبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك بشكل صحيح.<br><br>نأمل ألا نكون قد تسببنا لك في أي إزعاج ، وراحتك وسعادتك أمران مهمان حقًا بالنسبة لنا.<br><br>تأكدي أن أي مشكلة تواجهك عند التسوق معنا سيتم حلها بالشكل الذي يجعلك راضيةً تماماً.<br><br>لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم بيبي شوب.</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5593196