Subject: Ticket Assigned - Conversation with hello
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Jan 2023 14:50:33 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hello hello                    السلام عليكم ورحمه الله           06:33 PM, 27th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            06:33 PM, 27th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Hello ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           06:33 PM, 27th Jan                     hello                    3           06:33 PM, 27th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home#"           06:33 PM, 27th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:33 PM, 27th Jan                     hello                    2           06:34 PM, 27th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:34 PM, 27th Jan                     hello                    1           06:34 PM, 27th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:34 PM, 27th Jan                     hello                    [email-masked]           06:34 PM, 27th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:34 PM, 27th Jan                   Mais                   عميلنا العزيز، مساء الخير. شكراً على التواصل مع ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           06:35 PM, 27th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد           06:35 PM, 27th Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           06:36 PM, 27th Jan                     hello                    حضرتك   عندى استفسارين   ١/ كنت عامل شكوى بالرقم ده  5548985 وكنت حابب اعرف الرد عليها كان ايه ؟ علشان اتجنب الخطأ ده فيما بعد   الاستفسار التانى عاوز اعرف مبلغ استرداد للمرتجعات ، رجع تان للبطاقه الفيزا او لاء ؟           06:36 PM, 27th Jan                   Mais                   دقيقة من فضلك لكي يتم التحقق           06:38 PM, 27th Jan                   Mais                   بالنسبة للشكوى رقم 5548985 سوف يتم متابعتها واطلاعك على كافة التفاصيل في اقرب وقت ممكن           06:40 PM, 27th Jan                   Mais                   وبالنسبة لمبلغ الاسترداد, هل يمكنك من فضلك تزويدي برقم الطلب           06:41 PM, 27th Jan                     hello                    حضرتك الشكوى ده بقالها اكتر من شهر           06:42 PM, 27th Jan                     hello                    مش عارف رقم الطلب بصراحه           06:42 PM, 27th Jan                     hello                    المبلغ بقيمة 26.89د.ك.‎‎ الخاص بالطلب 8408998636 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           06:43 PM, 27th Jan                     hello                    لاقيت رساله ده ?           06:43 PM, 27th Jan                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ26.8888 دينار كويتي الى حسابكم بتاريخ 1/8/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           06:45 PM, 27th Jan                   Mais                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتكم على اكمل وجه           06:46 PM, 27th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:47 PM, 27th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس  نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:50 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5632911