Subject: Ticket Assigned - Conversation with Eman Elshorbagy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Jan 2023 12:24:32 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Eman Elshorbagy Eman Elshorbagy                    1           04:07 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            04:07 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Eman Elshorbagy، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           04:07 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    2           04:07 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           04:07 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:07 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    3           04:07 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Eman Elshorbagy، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           04:07 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    2           04:07 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           04:07 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:07 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    3           04:08 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Eman Elshorbagy، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           04:08 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    2           04:08 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           04:08 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:08 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    2           04:08 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           04:08 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    1           04:08 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:08 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    [email-masked]           04:08 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:08 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    ??           04:09 PM, 27th Jan                   Mais                   مرحبًا إيمان، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:09 PM, 27th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الإرجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:09 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    تم ارجاع المنتج الخطأ اليوم و لم استرد المبلغ           04:10 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    متي سوف استرد ثمن المنتج           04:10 PM, 27th Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي برقم الطلب المقصود           04:11 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                             04:12 PM, 27th Jan                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            04:13 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    نعم           04:13 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    رقم الطلب8412021168           04:13 PM, 27th Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي باسم المنتج الذي تم ارجاعه بالخطأ           04:13 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                             04:14 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    هذا هو المنتج اللذي تم طلبع           04:14 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    طلبه           04:14 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                             04:14 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    و هذا ما تم توصيله           04:14 PM, 27th Jan                   Mais                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           04:15 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    كيف سيتم ارجاع المبلغ كاش ام كينت           04:16 PM, 27th Jan                   Mais                   سيتم استرداد المبلغ الى بطاقة رصيدي الخاصة بك على الموقع, بخيث ان الطلب قد تم دفعه نقدا           04:17 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    هل استطيع استرداد المبلغ نقدا           04:18 PM, 27th Jan                   Mais                   يرجى العلم انه عندما يتم الدفع نقدا والارجاع عبر الاونلاين فان المبلغ سيتم استرداده تلقائيا لبطاقة رصيدي           04:19 PM, 27th Jan                   Mais                   ولايمكننا التعديل خاصة بعد ان تم استلام المنتج من حضرتك           04:19 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    تمام           04:19 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    هل المبلغ اللذي سيتم ايداعه في بطاقة رصيدي استطيع استخدامه في التسوق من ماكس ام سنتربوينت فقط           04:21 PM, 27th Jan                   Mais                   يمكنك استخدامه في اي طلب يتم انشاؤه عبر البريد الالكتروني [email-masked]           04:22 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    تمام           04:22 PM, 27th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:22 PM, 27th Jan                     Eman Elshorbagy                    لا مشكورين           04:22 PM, 27th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:24 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5632439