Subject: Ticket Assigned - Conversation with ??
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Jan 2023 10:11:46 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ?? ??                    السلام عليكم           01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            01:54 PM, 27th Jan                     ??                    2           01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا ??، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           01:54 PM, 27th Jan                     ??                    1           01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           01:54 PM, 27th Jan                     ??                    2           01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           01:54 PM, 27th Jan                     ??                    2           01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا ??، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           01:54 PM, 27th Jan                     ??                    2           01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           01:54 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:54 PM, 27th Jan                     ??                    2           01:55 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           01:55 PM, 27th Jan                     ??                    1           01:55 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:55 PM, 27th Jan                     ??                    [email-masked]           01:55 PM, 27th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:55 PM, 27th Jan                   Mais                   عميلنا العزيز، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           01:58 PM, 27th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الإرجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           01:59 PM, 27th Jan                     ??                    توه وصلت الطلبيه           01:59 PM, 27th Jan                     ??                    انا طالبه مكياج بس ماوصل نفسه           01:59 PM, 27th Jan                     ??                    مو نفس اللون اللي طالبته           02:00 PM, 27th Jan                     ??                             02:00 PM, 27th Jan                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           02:01 PM, 27th Jan                     ??                             02:01 PM, 27th Jan                   Mais                   من فضلك تزويدنا باسم المنتج الذي من المفترض أن يتم توصيله           02:01 PM, 27th Jan                     ??                    طالبه لون النود وو وصل لون احمر           02:02 PM, 27th Jan                   Mais                   يرجى العلم انه يمكننا انشائ طلب ارجاع للمنتج, هل يمكنك من فضلك تأكيد رغبتك بذلك؟           02:03 PM, 27th Jan                     ??                    نعم           02:03 PM, 27th Jan                     ??                    استبدال           02:04 PM, 27th Jan                   Mais                   يرجى العلم انه يمكننا ترتيب عملية ارجاع للمنتج وسيتم استرداد المبلغ الخاص به وليس استبدال, من فضلك تأكيد رغبتك بذلك           02:05 PM, 27th Jan                     ??                    نعم           02:05 PM, 27th Jan                     ??                    تاكيد عمليه ارجاع المنتج           02:06 PM, 27th Jan                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتج  من الطلب بتاريخ 27-1-23 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل LMG خلال 3 الى 5 أيام عمل.           02:07 PM, 27th Jan                     ??                    الفلوس ترجع بحساب البنك ؟           02:08 PM, 27th Jan                   Mais                   نعم سيتم استرداد المبلغ لنفس البطاقة التي تم الدفع منها           02:09 PM, 27th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:10 PM, 27th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:11 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5631992