Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Jan 2023 21:02:34 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">هناك بليزر بارز الملمس بجيوب 2xl لونه ابيض ٢ قطعه <div dir="auto">عند اختيار ارتجاع منتج لا يوجد ضمن الخيارات ارجو ضمه الي طلب الارتجاع </div>
<div dir="auto">وكما اني اخترته في العرض اشتري واحد واحصل علي واحد هديه تم حسابي علي القطعتين وليس قطعه واحده </div>
<div dir="auto">هناك خطأ ارجو التوضيح</div>
<div dir="auto">وشكرا </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Jan 24, 2023, 6:08 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا إسراء,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا للتسوق معنا, ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن الإزعاج والتأخير الذي من الممكن أن نكون قد سببناه لك.<br> <br>ونود إعلامك انه يمكنك إعادة منتجات ماكس إلى أقرب متاجر ماكس، واستخدام المبلغ المسترد النقدي لشراء منتج جديد على الفور.<br><br>إذا كنت تريد منا إنشاء طلب إرجاع بالنيابة عنك، نرجو منك تزويدنا باسماء المنتجات التي ترغب بإرجاعها كما هي مذكورة تماماً على الموقع وذلك لكي نتمكن من ترتيب عملية الإرجاع من أجلك وخدمتك على أكمل وجه.<br><br>لدينا أيضًا خيارات الإرجاع التالية:<br>· يمكنك إرجاع المنتج عبر الاونلاين. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى محفوظات الطلبات. اضغط على "رقم الطلب". من تلك الصفحة ، يمكنك رؤية خيار إرجاع عنصر. فقط اضغط على المربع واتبع التعليمات.<br>. يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على (80062966) لإجراء عملية إرجاع وإعلامك بالمبلغ المسترد بناءً على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br>· يمكنك الآن تسليم المنتج إلى أي متجر (ماكس).<br> <br>هذا ما عليك القيام به.<br> <br>· قم بزيارة أقرب متجر لك: قم بتغليف المرتجعات في عبوة الشحن الأصلية الخاصة بها وإحضارها مع فاتورتك إلى أي متجر (ماكس).<br>· تسليم المنتج: سيأخذ موظف معتمد طردك ويسلمك إيصال استلام. يرجى الحفاظ على هذا آمن.<br><br>· استلم أموالك المستردة: بعد أن نتحقق من المرتجعات ، سنقوم بمعالجة رد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا ، فيمكنك طلب استرداد نقدي. يمكن أيضًا استردادها إلى حساب My Credit الخاص بك لعمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيمكنك استرداد أموالك إلى بطاقتك.<br> <br>لا تنس التحقق من سياسة الإرجاع أولاً لمعرفة المنتجات التي لا نسترجعها. لديك في غضون 14 يومًا للقيام بالإرجاع واسترداد الأموال. <br><br>** يرجى ملاحظة أن جميع العناصر الإلكترونية غير قابلة للإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.<br> <br>لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم ماكس.</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5621917