Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريماني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 12:33:37 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريماني ريماني                    السلام عليكم           04:19 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            04:19 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:19 PM, 23rd Jan                     ريماني                    2           04:19 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا ريماني ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           04:19 PM, 23rd Jan                     ريماني                    2           04:19 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1803316  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/#           04:19 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:19 PM, 23rd Jan                     ريماني                    2           04:20 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:20 PM, 23rd Jan                     ريماني                    1           04:20 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:20 PM, 23rd Jan                     ريماني                    [email-masked]           04:20 PM, 23rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:20 PM, 23rd Jan                   Mais                   مرحبًا ريماني، مساء الخير. شكراً على التواصل مع ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:21 PM, 23rd Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:21 PM, 23rd Jan                     ريماني                    طلبي فيه اغلاط؟؟؟           04:21 PM, 23rd Jan                     ريماني                    وانا طالبه           04:22 PM, 23rd Jan                     ريماني                    شنو ممكن اسوي البدله غلط والمسكرا غلط           04:22 PM, 23rd Jan                     ريماني                    والمندوب اللي يوصل يقول مالي شغل           04:22 PM, 23rd Jan                     ريماني                    ابي الاشياء الصح هذي الشغلات اللي جايتني بالغلط مابيهم           04:22 PM, 23rd Jan                     ريماني                    هذا رقم طلبي           04:23 PM, 23rd Jan                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           04:24 PM, 23rd Jan                   Mais                   من فضلك تزويدنا بصور عن المنتجات الخاطئة التي وصلت لحضرتك           04:24 PM, 23rd Jan                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            04:25 PM, 23rd Jan                   Mais                   لم اتلقى اي رد من حضرتك, هل مازلت معنا؟           04:26 PM, 23rd Jan                     ريماني                    هذا           04:26 PM, 23rd Jan                     ريماني                    اي           04:26 PM, 23rd Jan                     ريماني                    وهذي انا طالبه الخضرا وليست هذي!!!           04:27 PM, 23rd Jan                   Mais                   يمكننا انشاء طلب ارجاع للمنتج, هل يمكنك من فضلك تأكيد رغبتك بذلك؟           04:27 PM, 23rd Jan                     ريماني                    اي بس تجيبون لي الصح؟؟           04:28 PM, 23rd Jan                   Mais                   للاسف فان خدمة الاستبدال غير متاحة, سيتم ارجاع المبلغ الخاص بالمنتجات           04:28 PM, 23rd Jan                     ريماني                    اوك           04:28 PM, 23rd Jan                     ريماني                    وين يرجع لي لبطاقتي البنك؟           04:28 PM, 23rd Jan                     ريماني                    انا دافعه كي نت           04:28 PM, 23rd Jan                   Mais                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتجات, وسيقوم شريك الشحن باستلامها في غضون 3 الى 5 ايام عمل رسمي           04:29 PM, 23rd Jan                   Mais                   وسوف يتم استرداد المبلغ الى نفس البطاقة التي تم الدفع منها اي بطاقة كي نت           04:29 PM, 23rd Jan                     ريماني                    اوك           04:30 PM, 23rd Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:30 PM, 23rd Jan                     ريماني                    لا شكراً على اساس ساعدتوني المسكرا اكثر شي احتاجه والغلط منكم على الاقل تجيبون لي الصح وتستلمون الغلط           04:30 PM, 23rd Jan                     ريماني                    ماسويته           04:30 PM, 23rd Jan                     ريماني                    بس اوكي اخر تجربه لي وياكم           04:30 PM, 23rd Jan                     ريماني                    اول تجربه واخر تجربه           04:30 PM, 23rd Jan                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن هذا الخطأ الحاصل, سوف يتم بذل قصارى الجهود لعدم تكراره           04:31 PM, 23rd Jan                     ريماني                    على غيري مو علي           04:31 PM, 23rd Jan                     ريماني                    اعرف لو طلبت مره ثانيه هم بيجيني غلط           04:31 PM, 23rd Jan                   Mais                   سيتم استرداد النبلغ الخاصة بالمنتجات, ومن ثم يمكنك انشاء طلب جديد بالمنتج المرغوب وسوف يتم توصيله بشكل صحيح تماما           04:31 PM, 23rd Jan                   Mais                   من فضلك قبول خالص اعتذارنا, وتأكد من أنه سيتم بذل قصارى الجهود لعدم تكرار مثل هذه الاخطاء, وقتك وراحتك مهمان جدا بالنسبة لنا           04:32 PM, 23rd Jan                     ريماني                    اوك           04:33 PM, 23rd Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:33 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5618594