Subject: Ticket Assigned - Conversation with Rawan Alhomoud
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 12:20:06 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Rawan Alhomoud Rawan Alhomoud                    1           04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Rawan Alhomoud، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           04:10 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    3           04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:10 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    0           04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:10 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    2           04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           04:10 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    1           04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:10 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    [email-masked]           04:10 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:10 PM, 23rd Jan                   Mais                   مرحبًا روان، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:11 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    السلام عليكم  لو سمحتي عندي اغراض من جونيور سنتربوينت بس الفاتوره مو موجوده و ابي ابدلهم ممكن ؟           04:11 PM, 23rd Jan                   Mais                   يرجى العلم انه للاسف لا يمكن اتمام عملية الارجاع او الاستبدال بدون وجود الفاتورة, لكن يمكنك التحقق مع فريق المتجر           04:12 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    ممكن رقمهم           04:12 PM, 23rd Jan                     Rawan Alhomoud                    ؟           04:13 PM, 23rd Jan                   Mais                   نرجو منك زيارة الرابط https://www.centrepointstores.com/kw/ar/storelocator وذلك لكي تتمكني من الاطلاع على كافة المتاحر والمعلومات المتعلقة بهم           04:15 PM, 23rd Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:18 PM, 23rd Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:19 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5618539