Subject: Ticket Assigned - Conversation with رنا عواد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 11:34:32 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رنا عواد رنا عواد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  8406260302 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1218220005736     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً رنا, معك زينة. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟ Agent:  نرى أنك تتواصل معنا بخصوص الطلب 8406260302 Customer:  طلبي ما وصل ومن امس حالة الطلب في الطريق ابيك وين الطلب ؟؟ Customer:  شو صار على الطلب بدي اعرف Agent:  الرجاء قبول اعتذارنا الكامل عن هذا الإزعاج والتأخر في حل المشكلة ولكن نرجو العلم أننا مازلنا نتابع قضيتك ونعمل جاهدين على توصيل الطلب بأسرع وقت ممكن. Agent:  نطلب منك لطفاً منحنا الوقت ليتم التواصل معك لتوصيل الطلب. Customer:  كل مرة طلبي يوصل ثاني يوم غير هالمرة Agent:  يرجى العلم أننا سنعمل على توصيل الطلب بأسرع وقت ممكن. Customer:  اوك Agent:  نشكر صبرك وتعاونك معنا Agent:  هل لديك استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً. نتمنى لك يوماً سعيداً Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:22 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                             03:22 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    ليش كل مرة الطلب مايوصل ؟؟؟؟؟؟؟؟           03:22 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    ايش السبب؟؟؟؟؟؟           03:23 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    ماحدا تواصل معي ولا جاء البيت           03:23 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    وين الطلب ؟؟؟؟؟؟           03:23 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    وين الطلب           03:24 PM, 23rd Jan                   Mais                   مرحبًا رنا, مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:24 PM, 23rd Jan                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           03:24 PM, 23rd Jan                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           03:24 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    وين طلبي طلبت من الجمعة           03:24 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    8411286284           03:25 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    رقم الطلب           03:25 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    ليش يرسلون رفضت الطلب ماحدا وصل لحتى ارفض هذي ثاني مرة انا دايم اطلب من عندكم           03:26 PM, 23rd Jan                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           03:27 PM, 23rd Jan                   Mais                   من فضلك تأكيد رقم التواصل الخاص بك والعنوان لكي نتمكن من القيام بما يجب وضمان توصيل الطلب بنجاح           03:27 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    جابر العلي جابر العلي قطعة1 شارع 4 منزل 37 الباب اليمين طابق 1 شقة 1           03:28 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    66944196           03:29 PM, 23rd Jan                     رنا عواد                    رقمي هذا واتساب           03:29 PM, 23rd Jan                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى شريك الشحن وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:31 PM, 23rd Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:32 PM, 23rd Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:34 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5618355