Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيماء
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 10:23:01 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيماء شيماء                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  8411596237 Bot:   نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  96569010008            02:10 PM, 23rd Jan                   Mais                   مرحبًا شيماء، مساء الخير. شكراً على التواصل مع بيبي شوب. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:11 PM, 23rd Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 8411596237           02:12 PM, 23rd Jan                     شيماء                    يرجى التواصل معي هاتفيا           02:12 PM, 23rd Jan                     شيماء                    اي نعم           02:12 PM, 23rd Jan                   Mais                   يرجى العلم اننا فريق الدعم عبر المحادثة, سوف يتم التحقق من مشكلتك وأيضا يمكنك التواصل على الرقم 1800871           02:12 PM, 23rd Jan                   Mais                   دقيقة من فضلك لكي يتم التحقق           02:12 PM, 23rd Jan                   Mais                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 8411596237  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           02:16 PM, 23rd Jan                     شيماء                    على هذي الطلبيه تم خصم المبلغ           02:17 PM, 23rd Jan                   Mais                   يرجى العلم ان الطلب رقم 8411596237  لم يتم انشاؤه بنجاح ولم يتم خصم المبلغ مع العلم انه لديك طلبين جديدين           02:19 PM, 23rd Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:21 PM, 23rd Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع بيبي شوب.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:22 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5618075