Subject: Ticket Assigned - Conversation with Eman Ismail
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Jan 2023 11:47:57 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Eman Ismail Eman Ismail                    Hello           03:37 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:37 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            03:37 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    2           03:37 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           03:37 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    1           03:38 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           03:38 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    9410868758           03:38 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           03:38 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:38 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    2           03:39 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:39 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    1           03:39 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:39 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    [email-masked]           03:39 PM, 18th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:39 PM, 18th Jan                   Mais                   مرحبًا إيمان، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:40 PM, 18th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 9410868758           03:40 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    من فضلك انا عملت اوردر والمفروض مكتوب الاستلام يوم ١٧/١           03:40 PM, 18th Jan                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           03:41 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    لحد دلوقتى مفيش اى تواصل لا من المندوب ولا من الويب سايت بتاعكم هيوصل امتى الاوردر           03:41 PM, 18th Jan                   Mais                   من فضلك تأكيد رقم التواصل الخاص بك والعنوان, وذلك لكي نتمكن من ترتيب عملية توصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           03:41 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    رقم التواصل  0501918443  0501918442           03:41 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    مكان التوصيل  Dubai media city arjaan hotel by Rotana           03:42 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    To reception           03:42 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    الاسم   Mohamed anwar           03:42 PM, 18th Jan                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى شريك الشحن وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:42 PM, 18th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:43 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    ياريت الويب سايت يعدل معاد التوصيل لان لحد الان مكتوب معاد التوصيل ١٧/١ ومكتوب فى ال remark request for rechadule           03:44 PM, 18th Jan                   Mais                   نحن نعتذر بصدق عن الازعاج والتاخير الذي سببناه لك, سوف يتم بذل قصارى الجهود لرفع جودة الخدمة لدينا وتحسين الاداء لكي نتمكن من تلبية كافة رغبات عملائنا الكرام           03:44 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    ياريت حد من مندوب الشحن يتوصل معانا ع الارقام الى زكرتها فوق ف اقرب وقت           03:44 PM, 18th Jan                   Mais                   بالتأكيد, سوف يتم رفع طلبك لشريك الشحن لكي يتم التواصل مع حضرتك وتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           03:45 PM, 18th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:46 PM, 18th Jan                     Eman Ismail                    شكرا           03:47 PM, 18th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:47 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5602265