Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Jan 2023 12:06:12 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام عليكم سلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +97333993255            03:46 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    .           03:47 PM, 16th Jan                   Mais                   عميلنا العزيز، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:49 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    الغيت طلب           03:49 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    سلام عليكم           03:50 PM, 16th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           03:50 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    الغيت طلب من فتره قرابه الشهر           03:50 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    و يمكن اكثر           03:50 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    اشتريت ببعض مبلغ الي دفعته           03:50 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    و باقي لي ٤ دينار و شوي           03:50 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    خبروني ان بترجع لي على بطاقتي           03:51 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    و ما زال رصيدها موجود في رصيدي فالموقع           03:51 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    ما رجعت لحسابي           03:51 PM, 16th Jan                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           03:52 PM, 16th Jan                   Mais                   يرجى العلم انه عند التحقق تبين أنك قد قمت باستخدام المبلغ 23.205 دينار بحريني خلال انشاء الطلب 7803594082           03:56 PM, 16th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:57 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    اي           03:57 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    استخدمت جزء من المبلغ           03:58 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    و باقي المبلغ ارغب باسترداده في البطاقه           03:58 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    المبلغ كان ٢٧ و شوي           03:58 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    استخدمت منه ٢٣           03:58 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    باقي المبلغ ٤.٠٩ دب           03:59 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                    ارغب باسترداده في بطاقتي           03:59 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                             04:02 PM, 16th Jan                     سلام عليكم                             04:02 PM, 16th Jan                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:03 PM, 16th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:04 PM, 16th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:05 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5594075