Subject: Ticket Assigned - Conversation with Amany
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Jan 2023 12:38:23 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Amany Amany                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800775274 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:19 PM, 14th Jan                   Mais                   مرحبًا اماني، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سبلاش. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:20 PM, 14th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:20 PM, 14th Jan                     Amany                    مرحبا           04:20 PM, 14th Jan                     Amany                    ايوه انا بحاول ارجع حاجه مشترياعا بقالى اسبوع مش عارفه ...مش ظاهرلى استرجاع المنتجات ابدا           04:21 PM, 14th Jan                     Amany                    9407382045           04:21 PM, 14th Jan                     Amany                    ده رقم الطلب           04:21 PM, 14th Jan                     Amany                    روحت فرع سيتى سنتر قالولى كلمى خدمه العملا           04:21 PM, 14th Jan                   Mais                   نحن نعتذر بصجق عن الازعاج الذي سببناه لك, من فضلك تزويدي باسماء المنتجات التي ترغبيه بارجاعها كما هي مذكورة تماما على الموقع وذلك لكي نتمكن من التحقق افضل من اجلك           04:22 PM, 14th Jan                     Amany                    9407382045           04:22 PM, 14th Jan                   Mais                   نعم من فضلك تزويدي باسماء المنتجات, هل ترغبين بارجاع الطلب بأكمله؟           04:23 PM, 14th Jan                     Amany                    نعم           04:24 PM, 14th Jan                     Amany                    هى بلوزه بدون اكمام           04:24 PM, 14th Jan                   Mais                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:24 PM, 14th Jan                   Mais                   نرى أنك تريد إعادة المنتج من الطلب 9407382045.           04:29 PM, 14th Jan                     Amany                    اه           04:29 PM, 14th Jan                   Mais                   وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع إلا إذا تم إجراؤها في غضون 14 يومًا بعد تسليم المنتجات. لقد اشتريت هذا العنصر في (26-12-22) ، لذلك لن نتمكن من بدء طلب إرجاع هنا.           04:29 PM, 14th Jan                     Amany                    نعم           04:29 PM, 14th Jan                     Amany                    انا كنت بحاول بقالى اسبوع لحد مارحت الفرع           04:30 PM, 14th Jan                     Amany                    مكنش ظاهرلى استرجاع المنتجات           04:30 PM, 14th Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي بصور عن المنتج توضح انه مازال ضمن تغليفه الاصلي/حالتة الاصلية           04:30 PM, 14th Jan                     Amany                             04:31 PM, 14th Jan                     Amany                             04:34 PM, 14th Jan                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتج من الطلب رقم 9407382045 بتاريخ  14-1-23 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل LMG خلال 3 الى 5 أيام عمل.           04:36 PM, 14th Jan                     Amany                    شكرا جدا           04:37 PM, 14th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:37 PM, 14th Jan                     Amany                    شكرا           04:37 PM, 14th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سبلاش.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:38 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5586476