Subject: Ticket Assigned - Conversation with Michael Yousef
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Jan 2023 09:54:47 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Michael Yousef Michael Yousef                    السلام عليكم           01:46 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            01:46 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            01:46 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    2           01:46 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Michael Yousef ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           01:46 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    3           01:47 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home#"           01:47 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:47 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    2           01:48 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:48 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    1           01:48 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:48 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    [email-masked]           01:48 PM, 14th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:48 PM, 14th Jan                   Mais                   مرحبًا ميشيل، مساء الخير. شكراً على التواصل مع ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           01:50 PM, 14th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           01:50 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    اى           01:50 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    انا رجعت منتجات           01:51 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                             01:51 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    2 سماعه  1سويت شيت           01:52 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    اجمالى المبلغ 4+4+1.8= 9.8           01:52 PM, 14th Jan                   Mais                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ 4.64 دينار كويتي في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:52 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    استرداد 4.64 بس           01:52 PM, 14th Jan                   Mais                   وبالنسبة للمنتج الاخر, نود أن إعلامكم أن المنتج سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           01:53 PM, 14th Jan                   Mais                   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته الى بطاقة رصيدي الخاصة بك على الموقع           01:53 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    اوك           01:53 PM, 14th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:53 PM, 14th Jan                     Michael Yousef                    شكرا           01:54 PM, 14th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس  نتمنى لك يوماً سعيداً!           01:54 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5585763