Subject: New Reply Received - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Mar 2023 09:23:53 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with User  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal">
<span lang="AR-EG" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>تم اضافه النقاط للبطاقه
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>عندي سؤال<br>
<br>
</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'>كيف يتم احتساب النقاط ؟</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">
<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>******************************************<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><b></b></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">Max</a><br>
<b>Sent: </b>02 March 2023 10:20 AM<br>
<b>To: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a><br>
<b>Subject: </b>Conversation with User</div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>Dear Customer,</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>This email concerns your Customer Service case # 5750053</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for
 us to help us resolve your query.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>Looking forward to your response.</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5750053<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span class="msoDel"><span>-</span></span>——<span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>Mais Hasan : </span></div>
<div>
</div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا حمادة,</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرًا لك على تواصلك مع ماكس.<br>
<br>
نحن نعتذر بصدق عن ​الإزعاج والتأخير الذي من الممكن أن نكون قد سببناه لك.</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>​</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>ونود إعلامك أنه قد تم إعلامنا من قبل الفريق المعني بأنه قد تمت إضافة النقاط إلى بطاقتك, لذلك من فضلك التحقق وإعلامنا في حال واجهتك أي مشكلة لكي نتمكن من خدمتك كما يجب.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>​</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكراً لك على صبرك وتفهمك!</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><br>
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكراً لكم,</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>فريق دعم ماكس.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</div>
<div><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><br>
</span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'>5750053:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5750053