Subject: New Reply Received - استبدال المنتج
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Mar 2023 07:21:58 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  استبدال المنتج  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم </div>
<div dir="auto">جأت اليكم الاسبوع الماضي واشتريت المنتج الذي اريده  شكرا لكم </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, 1 Mar 2023 at 10:19 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5750895</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5750895<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl" style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box">مرحبا زهيدة,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن التأخير والإزعاج الذي من الممكن أن نكون قد سببناه لك.<br> <br>نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب إرجاع للمنتج مقعد سيارة من ديزني ميني للأطفال - وردي (من 9 أشهر إلى 12 سنة) وقد تم إرجاع المبلغ <span style="white-space:pre-wrap">    </span><br>469 ريال قطري الى حسابكم بتاريخ 2/25/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">من فضلك إنشاء طلب جديد بالمنتج المرغوب وسوف يتم بذل قصارى الجهود لتوصيل المنتج بشكل صحيح تماماً وبدون أي أخطاء أو تأخير.<br> <br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br> <br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق سنتربوينت.</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5750895