Subject: New Reply Received - رد: شكرًا لاستلام طلبك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Feb 2023 10:01:34 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  رد: شكرًا لاستلام طلبك

  Ticket comment <div dir="auto">
<br><br><br>شكرا جزيلا لكم <div>مجرد استفسار مني ولقد قمتم بالرد علينا</div>
<div><br></div>
<div>في سياسه الاستبدال او الاسترجاع في حال وجود خطأ في المقاس</div>
<div>
<br><br><div style="direction: rtl; unicode-bidi: embed"><div id="hw_signature"><div id="hw_signature">مُرسلة من هاتفي</div></div></div>
</div>
</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الأحد، ٢٦ فبراير، ٢٠٢٣ ١٢:٢٠ م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ رد: شكرًا لاستلام طلبك<br><br><br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5749572</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5749572<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أيمن,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>نحن نعتذر بصدق عن ​الإزعاج والتأخير الذي من الممكن أن نكون قد سببناه لك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">ونود إعلامك أنه يمكنك استبدال منتجات شومارت بالقياس واللون في أقرب متاجر سنتربوينت/شومارت, وأيضا يمكنك إرجاع المنتجات لأقرب متجر لحضرتك, او يمكننا ترتيب عملية الإرجاع عبر الاونلاين, وفي حال رغبتك بأن نقوم بترتيب عملية الإرجاع بالنيابة عنك, من فضلك تزويدنا باسم المنتج الذي ترغب بإرجاعه وذلك لكي نتمكن من القيام بما يجب وخدمتك على أكمل وجه.<br><br>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.<br>
</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;opacity:0;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">5749572:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5749572