Subject: Ticket Assigned - My Credit issue
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Feb 2023 08:14:36 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  My Credit  issue بتول                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:16 AM, 07th Feb                   mazen                   مرحبا بتول, مساء الخير.شكرا لتواصلك مع فريق دعم ماكس. معك مازن, كيف يمكنني مساعدتك اليوم           12:17 AM, 07th Feb                     بتول                    اهلا           12:18 AM, 07th Feb                     بتول                    مت طلب لاسترجاع المنتحات وتم استلامها وللان لم استلم قيمة الطلب ،اخبرني الموظف ان قيمة الطلب وضعت في حساب رصيدي في التطبيق لكن حسابي في التطبيق صفر           12:18 AM, 07th Feb                   mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           12:20 AM, 07th Feb                   mazen                   نعتذر منك الرجاء تزويدنا بصوره لرصيدي للتحقق           12:23 AM, 07th Feb                     بتول                             12:23 AM, 07th Feb                   mazen                   هل الايميل الخاص بك [email-masked] صيحيح           12:26 AM, 07th Feb                     بتول                    نعم صحيح           12:26 AM, 07th Feb                   mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:27 AM, 07th Feb                   mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           12:30 AM, 07th Feb                     بتول                    لا           12:30 AM, 07th Feb                   mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس نتمنى لكم يوماً سعيداً.           12:33 AM, 07th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5676934