Subject: Ticket Assigned - shukran points issue
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Feb 2023 08:14:34 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  shukran points issue الحمدلله                    السلام عليكم           02:47 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            02:47 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            02:47 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    2           02:48 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا الحمدلله ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           02:48 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    2           02:48 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1803316  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/#           02:48 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:48 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    2           02:48 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:48 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    1           02:48 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:48 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    [email-masked]           02:49 PM, 02nd Feb                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:49 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   عزيزا العميل, مساء الخير. شكرا لتواصلك مع ماكس. معك محمد يسرني مساعدتك           02:50 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    اهلا بك           02:51 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                             02:51 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    لماذا تم خصم نقاط شكرا من الحساب رغم انى لم استخدمها           02:51 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:54 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   بعد التحقق من الحساب المسجل عبر الايميل, فان القاط 141 نقطة مازالت بالحساب:  [email-masked]           02:55 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق ، فيرجى محاولة إعادة تثبيت / تحديثه.           02:56 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    اقصد انها كانت اكثر من ذلك  وتم خصمها لتصبح 141           02:56 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                             02:57 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    كانت من قبل يومين 1.360 والان اصبح 560.           02:58 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    لم اشترى اى شئ من التطبيق في خلال المدة السابقة           02:59 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك ولكن لا يوجد طلب جديد قد تم تقديمه على الحساب           03:00 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للفريق التقني لدينا ليتم التحقق  باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:03 PM, 02nd Feb                     الحمدلله                    تمام شكرا           03:03 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:06 PM, 02nd Feb                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, شكرا لتواصلك مع ماكس. اتمنى لك يوماََ طيب           03:08 PM, 02nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5658478