Subject: Ticket Assigned - Conversation with جمانة
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Jan 2023 10:49:33 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جمانة جمانة                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  جمانة Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  8409858301 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  96590027100            02:40 PM, 10th Jan                   Mais                   مرحبًا جمانة، مساء الخير. شكراً على التواصل مع ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:42 PM, 10th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 8409858301           02:42 PM, 10th Jan                   Mais                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  8409858301 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           02:43 PM, 10th Jan                   Mais                   مع العلم أنه لديك طلب جديد 8409858315 بتاريخ 10-1-23 وبقيمة 6.36 دينار كويتي وقد تم دفعه عن طريق بطاقة كي نت.و ​هو قيد التوصيل للمتجر وسيصبح جاهزا للاستلام بأسىرع وقت ممكن.           02:44 PM, 10th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:45 PM, 10th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:49 PM, 10th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5570748