Subject: Ticket Assigned - item issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Jan 2023 10:41:20 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  item issue السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة:  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي  قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك  أو اتصل على8006927 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpqa.centrepointstores.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097466685191            10:43 AM, 04th Jan                   hamza                   .مرحبًا عزيزي ،صباح الخير،شكرًا على تواصلك مع سنتربونت . اسمي حمزة ،وسأكون سعيدًا بمساعدتك           10:44 AM, 04th Jan                   hamza                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:48 AM, 04th Jan                   hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:48 AM, 04th Jan                     السلام عليكم                    اشتريت هذا المنتج من ٤ ايام بتاريخ ٣١ ديسمبر واستخدمتها مرتين فقط وانقطع من الدخل الطلب رقم  4708090682.           10:48 AM, 04th Jan                     السلام عليكم                             10:49 AM, 04th Jan                   hamza                   نعتذر فالمنتجات لايمكن ارجاعها او استبدالها بعد الاستخدام           10:52 AM, 04th Jan                     السلام عليكم                    ولا يمكنني تقديم شكوى           10:53 AM, 04th Jan                     السلام عليكم                    المنتج ردئ           10:53 AM, 04th Jan                   hamza                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:58 AM, 04th Jan                   hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:00 AM, 04th Jan                   hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:02 AM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5544605