Subject: Ticket Assigned - Conversation with الحمدلله
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 12:40:09 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الحمدلله الحمدلله                    السلام عليكم           04:16 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            04:16 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:16 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    ٢           04:16 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           04:16 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:16 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    2           04:16 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا الحمدلله ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           04:16 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    2           04:16 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1803316  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/#           04:16 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:16 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    2           04:17 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:17 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    1           04:17 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:17 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    [email-masked]           04:17 PM, 07th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:17 PM, 07th Jan                   Mais                   مرحبًا هنا، مساء الخير. شكراً على التواصل مع ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:18 PM, 07th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الارجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:18 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    طلبت منكم لغنزات           04:19 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    ووصل مقاس اكبر مني           04:19 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    ابي استبدله           04:19 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    انا طلبت ٢xl           04:19 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    ابي مقاس xl           04:19 PM, 07th Jan                   Mais                   نرجو منك قبول خالص اعتذارنا, بحيث أن خدمة الاستبدال غير متاحة حاليا لدى منتجات ماكس           04:19 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    والاسترجاع؟           04:20 PM, 07th Jan                   Mais                   يمكنك ارجاع المنتجات وسيتم استرداد المبلغ وعندها يمكنك انشاء طلب جديد بالمنتجات والمقاسات المرغوبة           04:20 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    الاسترجاع من المحل           04:20 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    ولا           04:20 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    مندوب ياخذ الطلب           04:20 PM, 07th Jan                   Mais                   يمكنك الارجاع للمتجر او عبر الاونلاين بحسب رغبتك           04:21 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    شلون طريقة الاون لاين           04:21 PM, 07th Jan                   Mais                   1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           04:22 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    شكراً           04:22 PM, 07th Jan                   Mais                   1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           04:22 PM, 07th Jan                   Mais                   ​وايضا في حال رغبتك يمكننا انشاء طلب الارجاع بالنايابة عنك           04:22 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    اي تمام           04:22 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    سوولي ارجاع طلب           04:22 PM, 07th Jan                   Mais                   من فضلك تزويدي باسماء المنتجات التي ترغبين بارجاعها كما هي مذكورة تماما على الموقع           04:25 PM, 07th Jan                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            04:26 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    اي           04:26 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    بس لحظه           04:26 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    بشوف الاسم بالضبط           04:26 PM, 07th Jan                     الحمدلله                             04:27 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    لون اسود           04:27 PM, 07th Jan                   Mais                   من فضلك تاكيد رغبتك بارجاع المنتج بنطلون ليقنز مضاد للوبر بخصر مطّاطي اسود اللون           04:32 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    اي صح           04:32 PM, 07th Jan                   Mais                   دقيقة من فضلك           04:32 PM, 07th Jan                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتج من الطلب رقم 8408458842 بتاريخ 7-1-23 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل LMG خلال 3 الى 5 أيام عمل.           04:36 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    والمبلغ؟           04:36 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    المبلغ كيف استرجعه           04:37 PM, 07th Jan                   Mais                   سيتم استرداد المبلغ الى نفس البطاقة التي تم الدفع منها           04:37 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    شكراً يعطيكم العافية           04:37 PM, 07th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:38 PM, 07th Jan                     الحمدلله                    شكراً           04:38 PM, 07th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:39 PM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5558417