Subject: Ticket Assigned - Conversation with F
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 11:58:38 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with F F                    Good afternoon           03:38 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:38 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            03:38 PM, 07th Jan                     F                    2           03:38 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           03:38 PM, 07th Jan                     F                    2           03:39 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            03:39 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:39 PM, 07th Jan                     F                    3           03:40 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           03:40 PM, 07th Jan                     F                    1           03:40 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           03:40 PM, 07th Jan                     F                    9409131325           03:40 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "شكرًا، تم توصيل طلبك.     إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي."           03:40 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:40 PM, 07th Jan                     F                    2           03:41 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:41 PM, 07th Jan                     F                    1           03:41 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:41 PM, 07th Jan                     F                    [email-masked]           03:41 PM, 07th Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:41 PM, 07th Jan                   Mais                   عميلنا العزيز، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:42 PM, 07th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 9409131325           03:42 PM, 07th Jan                     F                    هناك غرض لم يتم توصيله           03:42 PM, 07th Jan                     F                    بالإضافة الى ان حجم هذا الطلب صغير وليس free siza           03:43 PM, 07th Jan                     F                    Size *           03:43 PM, 07th Jan                     F                             03:43 PM, 07th Jan                   Mais                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج  قبعة بيني مزينة بكرات بوم بوم من جونيورز. من الطلب رقم 9409131325 بسبب نفاذه من المخزون لدينا او لاسباب تتعلق بالجودة           03:45 PM, 07th Jan                   Mais                   لن نكون سعداء إذا تلقيت عناصر سيئة في طلبك ، وهذا هو سبب إلغاء هذا العنصر .           03:46 PM, 07th Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك التاكيد فيما اذا كان لديك منتج اخر لم يتم توصيله؟           03:46 PM, 07th Jan                     F                    لكني قمت بدفع قيمة القبعه           03:48 PM, 07th Jan                     F                    و لم يتم اخباري بذلك           03:48 PM, 07th Jan                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ  11.05 درهم اماراتي الى حسابكم بتاريخ 1/6/23م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           03:49 PM, 07th Jan                     F                    وهل استطيع ان ارجع هذا الطلب بسبب صغر حجم القبعات           03:50 PM, 07th Jan                   Mais                   نعم بالتاكيد, من فضلك تاكيد رغبتك بان نقوم بانشاء طلب الارجاع بالنيابة عنك           03:51 PM, 07th Jan                   Mais                   هل ما زلت معنا ؟            03:52 PM, 07th Jan                     F                    لكني قمت بفتح المنتج لكني لم استخدمه           03:52 PM, 07th Jan                   Mais                   لا مشكلة, من فضلك وضع المنتج بتغليف مناسب عند الارجاع           03:52 PM, 07th Jan                     F                    حسناً           03:53 PM, 07th Jan                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتج بتاريخ 7-1-23 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل LMG خلال 3 الى 5 أيام عمل.           03:55 PM, 07th Jan                     F                    ??           03:56 PM, 07th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:56 PM, 07th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:58 PM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5558241