Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mohammed Alsaeed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Jan 2023 11:02:21 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mohammed Alsaeed Mohammed Alsaeed                    السلام عليكم           02:48 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            02:48 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mohammed Alsaeed، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           02:48 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    1           02:49 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           02:49 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    8409078236           02:49 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.  لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام"           02:49 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:49 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    2           02:49 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           02:49 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    1           02:49 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:49 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    [email-masked]           02:49 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:49 PM, 06th Jan                   Mais                   مرحبًا محمد, صباح الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:51 PM, 06th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 8409078236           02:51 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    نعم صحيح           02:51 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    وبدي اعرف اخر المستجدات على الطلب           02:52 PM, 06th Jan                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           02:54 PM, 06th Jan                   Mais                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           02:57 PM, 06th Jan                   Mais                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم   8409078236 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           02:57 PM, 06th Jan                   Mais                   مع العلم أنه لديك طلب جديد 8409079707 بتاريخ 5-1-23 وبقيمة 40.80 دينار كويتي وقد تم دفعه عن طريق بطاقة كي نت.و ​هو قيد التوصيل وسيتم توصيله لحضرتك بأسىرع وقت ممكن.           02:58 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    تمام هذا الطلب هو عبارة عن عربانه اطفال           02:59 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    ومتى ممكن يوصلني           02:59 PM, 06th Jan                   Mais                   نرجو منك لطفا السماح لنا بفترة 24 الى 48 ساعة لكي يتم توصيل الطلب والتواصل مع حضرتك           02:59 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                             02:59 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    هل من الممكن استلام من المعرض           03:00 PM, 06th Jan                   Mais                   نحن نعتذر بصدق بحيث انه لا يمكننا تغيير طريقة توصيل الطلب بعد أن تم تأكيده           03:00 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    تمام مشكور           03:01 PM, 06th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:01 PM, 06th Jan                     Mohammed Alsaeed                    شكرا           03:01 PM, 06th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           03:02 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5554652