Subject: Ticket Assigned - Conversation with Alaa
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Jan 2023 12:32:57 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Alaa Alaa                    السلام عليكم كنت طالبه اوردر من ماكس           04:19 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            04:19 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:19 PM, 05th Jan                     Alaa                    2           04:19 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Alaa ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           04:19 PM, 05th Jan                     Alaa                    3           04:20 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home#"           04:20 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:20 PM, 05th Jan                     Alaa                    ↪️           04:21 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:21 PM, 05th Jan                     Alaa                    3           04:21 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Alaa ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           04:21 PM, 05th Jan                     Alaa                    1           04:21 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           04:21 PM, 05th Jan                     Alaa                    8409071048           04:22 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "تهانينا! تم تقديم طلبك بنجاح. ?  التاريخ التقديري للاستلام هو 07/01/2023"           04:22 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:22 PM, 05th Jan                     Alaa                    3           04:22 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Alaa ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           04:22 PM, 05th Jan                     Alaa                    6           04:22 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:22 PM, 05th Jan                     Alaa                    1           04:23 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:23 PM, 05th Jan                     Alaa                    [email-masked]           04:24 PM, 05th Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:24 PM, 05th Jan                   Mais                   مرحبًا الاء، مساء الخير. شكراً على التواصل مع ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           04:27 PM, 05th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 8409071048           04:27 PM, 05th Jan                   Mais                   يرجى العلم ان التاريخ المتوقع لكي يصبح الطلب جاهزا للاستلام هو 7-1-23 لذلك من فضلك السماح لنا بالوقت           04:28 PM, 05th Jan                   Mais                   مع العلم انه ستصلك رسالة عندما يصبح الطلب جاهزا للاستلام           04:28 PM, 05th Jan                     Alaa                    جالى رساله من شويه انه مسحبش الفلوس مع انى دافعه كى نت والفلوس اتسحبت من الكارت           04:29 PM, 05th Jan                     Alaa                    بيقولى الرجاء الدفع عند الاستلام فكنت حابه استفسر عن الموضوع           04:29 PM, 05th Jan                   Mais                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8409068359) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8409071048).           04:30 PM, 05th Jan                   Mais                   لقد تم انشاء الطلب بنجاح وقد تم الدفع من بطاقة كي نت           04:30 PM, 05th Jan                   Mais                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           04:30 PM, 05th Jan                     Alaa                    يعنى الفلوس مدفوعه           04:31 PM, 05th Jan                   Mais                   نعم           04:31 PM, 05th Jan                     Alaa                    شكرا جدا لذوقك           04:31 PM, 05th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:31 PM, 05th Jan                     Alaa                    يعطيكى الف عافيه حبيبتى شكرا جدا           04:32 PM, 05th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس, ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           04:32 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5551300