Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Jan 2023 10:35:57 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800629823 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:15 PM, 05th Jan                   Mais                   مرحبًا مروة، مساء الخير. شكراً على التواصل مع فريق ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           02:16 PM, 05th Jan                     مرحبا                    مرحبا           02:16 PM, 05th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص عملية الإرجاع, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           02:16 PM, 05th Jan                     مرحبا                    ارجعت منتجين لمندوب التوصيل فقط اريد مبلغ المسترظ للمحفظة وليس البطاقة           02:17 PM, 05th Jan                     مرحبا                    اريد قياس مختلف يمكنني استبدالهم نفس السعر ولا اخسر من قيمة الخصم           02:18 PM, 05th Jan                   Mais                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متاحة لدى ماكس           02:19 PM, 05th Jan                   Mais                   وسيتم ارجاع المبلغ الخاص بالمنتجات الي نفس البطاقة التي تم الدفع منها وأيضا إلى بطاقة رصيدي الخاصة بك على الموقع           02:19 PM, 05th Jan                   Mais                   وللاسف لايمكننا التعديل على طريقة الاسترداد           02:19 PM, 05th Jan                     مرحبا                    لا اريد المبلغ لبطاقة           02:20 PM, 05th Jan                     مرحبا                    2           02:20 PM, 05th Jan                     مرحبا                    اريد المبلغ للمحفظة هل يمكنني           02:20 PM, 05th Jan                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا, بحيث انه عند انشاء الطلب قد تم  اختيار طريقة الدفع من خلال بطاقة الماستر كارد وبالتالي في حالة الارجاع سيتم الاسترداد لنفس البطاقة التي تم الدفع منها           02:21 PM, 05th Jan                   Mais                   وللاسف لا يمكننا تحويل المبلغ إلى بطاقة رصيدي           02:21 PM, 05th Jan                   Mais                   لكن يوجد لديك مبلغ 12.05 درهم اماراتي, سيتم استرداده الى بطاقة رصيدي الخاصة بك           02:21 PM, 05th Jan                     مرحبا                    دفعت المرات الماضية وارحعت           02:22 PM, 05th Jan                     مرحبا                    ارجعت وكنت ادفع بالبطاقة واسترد المبلغ للمحفظة           02:22 PM, 05th Jan                   Mais                   يرجى العلم ان المبلغ سيتم ارجاعه في قسمين, قسم للبطاقة وقسم للمحفظة           02:23 PM, 05th Jan                     مرحبا                    كنت افضل المبلغ كامل للمحفظة           02:23 PM, 05th Jan                   Mais                   نحن نعتذر بصدق عن الازعاج الذي سببناه لك, ونأسف لإعلامك انه لا يمكننا التعديل على طريقة استرداد المبلغ بعد أن تم تأكيده           02:24 PM, 05th Jan                     مرحبا                    ماهو المبلغ لبطاقة           02:25 PM, 05th Jan                   Mais                   المبلغ الذي سيتم ارجاعه للبطاقة هو 89.95 درهم اماراتي           02:28 PM, 05th Jan                     مرحبا                    للمنتجين           02:28 PM, 05th Jan                     مرحبا                             02:29 PM, 05th Jan                   Mais                   للمنتجات التي قمت بإرجاعهم           02:29 PM, 05th Jan                     مرحبا                             02:29 PM, 05th Jan                     مرحبا                    ارجعت منتحين           02:29 PM, 05th Jan                     مرحبا                    ققط           02:30 PM, 05th Jan                     مرحبا                    اللي بالصور فقط           02:30 PM, 05th Jan                   Mais                   نعم انا اتفهمك, وسيتم ارجاع المبلغ الخاص فقط بالمنتجات التي قمت بإرجاعهم           02:30 PM, 05th Jan                     مرحبا                    يعني قيمة البنطال55           02:31 PM, 05th Jan                     مرحبا                    والثاني 35           02:32 PM, 05th Jan                     مرحبا                    يؤجع للبطاقة 89.95           02:32 PM, 05th Jan                   Mais                   نعم بالضبط, بالاضافة الى 12.05 درهم اماراتي يتم ارجاعها الى المحفظة           02:33 PM, 05th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:34 PM, 05th Jan                     مرحبا                    لا شكرا           02:35 PM, 05th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس, ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           02:35 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5550532