Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ruwaia Almazrouei
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Jan 2023 14:18:30 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ruwaia Almazrouei Ruwaia Almazrouei                    Hello.. I have an order and I don't know when it will arrive?  When I ordered yesterday, they told me that it will arrive today, but no one contacted me           06:10 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            06:10 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            06:10 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    2           06:10 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Ruwaia Almazrouei، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           06:10 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    1           06:10 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           06:10 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    9408783531           06:11 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP010323004357  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي.           06:11 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           06:11 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    2           06:12 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           06:12 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    1           06:13 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:13 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    [email-masked]           06:13 PM, 04th Jan                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:14 PM, 04th Jan                   Mais                   مرحبًا رواية، مساء الخير. شكراً على التواصل مع فريق ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           06:14 PM, 04th Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 9408783531           06:14 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    نعم ولكن لم يصلني الى الآن           06:14 PM, 04th Jan                   Mais                   نرجو منك تقبل اعتذارنا الكامل عن الإزعاج الذي سببناه لك. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نتمنى أن تحصل عليها عند التسوق على موقعنا.           06:15 PM, 04th Jan                   Mais                   لقد تحققنا لك ووجدنا من خلال رقم تتبع الطلب الخاص بك أن طلبك (9408783531)  قد خرج للتوصيل في تاريخ(4-1-23),  ونأمل أن يتم توصيله إليك في أقرب وقت ممكن.           06:15 PM, 04th Jan                   Mais                   من فضلك السماح لنا حتى الساعة التاسعة مساءا كحد اقصى وذلك لكي تتم عملية توصيل الطلب بنجاح           06:15 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    أتمنى ذلك           06:15 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    ارسل لي احد الاشخاص برساله وقال أنه يريد الموقع وارسلته له لكن الى الآن لم تصل الطلبيه           06:16 PM, 04th Jan                   Mais                   نحن نعتذر بصدق عن التأخير والإزعاج الحاصل, من فضلك السماح لنا ببعض الوقت وسوف يتم التواصل مع حضرتك من قبل شريك الشحن مجدداً           06:17 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    ان شاء الله           06:17 PM, 04th Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:17 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    لا شكرا           06:18 PM, 04th Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس, ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           06:18 PM, 04th Jan                     Ruwaia Almazrouei                    شكرا           06:18 PM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5547027