Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام سارة
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 16:03:34 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام سارة ام سارة                    السلام عليكم           07:49 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            07:49 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            07:49 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    2           07:49 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا ام سارة ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           07:49 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    3           07:49 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home#"           07:49 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:49 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    2           07:53 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:53 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    1           07:54 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:54 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    [email-masked]           07:54 PM, 03rd Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:54 PM, 03rd Jan                   Mais                   مرحبًا ام سارة، مساء الخير. شكراً على التواصل مع فريق ماكس. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           07:56 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    السلام عليكم           07:57 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    تم ارجاع المنتج الخاص بي يوم الخميس ولم يتم ايداع المبلغ الارجاع  بالحساب الي الان           07:58 PM, 03rd Jan                   Mais                   من فضلك التأكيد ان رقم الطلب هو 8407574558           07:59 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    نعم رقم الطلب           08:00 PM, 03rd Jan                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المالي وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:00 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    ان شاء الله           08:01 PM, 03rd Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:01 PM, 03rd Jan                     ام سارة                    شكرا           08:02 PM, 03rd Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع ماكس, ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           08:02 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5542703