Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mohammd
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 13:04:54 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mohammd Mohammd                    ً           04:51 PM, 03rd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            04:51 PM, 03rd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           04:51 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    3           04:52 PM, 03rd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            04:52 PM, 03rd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:52 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    2           04:52 PM, 03rd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:52 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    1           04:52 PM, 03rd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:52 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    [email-masked]           04:52 PM, 03rd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:52 PM, 03rd Jan                   Mais                   مرحبًا محمد ،مساء الخير. شكراً على التواصل مع فريق سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك           04:53 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    مرحبا           04:53 PM, 03rd Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           04:54 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    لوسمحتي عندي قسيمة استرداد بمبلغ 65 درهم           04:54 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    عم حاول استخدمها اون لاين ولكن عم يعطيني لايمكن استخدام القسيمة           04:55 PM, 03rd Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدنا بالطريقة التي حصلت بها على القسيمة           04:55 PM, 03rd Jan                     Mohammd                             04:55 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    ارجاع طلبية           04:55 PM, 03rd Jan                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           04:59 PM, 03rd Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي بصورة عن المشكلة الحاصلة           04:59 PM, 03rd Jan                     Mohammd                             05:00 PM, 03rd Jan                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى فريق القسائم وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:02 PM, 03rd Jan                     Mohammd                    شكرا           05:02 PM, 03rd Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:03 PM, 03rd Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك, شكراً للتسوق مع سنتربوينت, ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً!           05:04 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5541642