Subject: Ticket Assigned - Conversation with أم خليفة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 14:53:15 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أم خليفة أم خليفة                    1           06:37 PM, 02nd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            06:37 PM, 02nd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           06:37 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    3           06:37 PM, 02nd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            06:37 PM, 02nd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:37 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    2           06:37 PM, 02nd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:37 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    1           06:37 PM, 02nd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:37 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    [email-masked]           06:38 PM, 02nd Jan                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:38 PM, 02nd Jan                   Mais                   مرحبا ام خليفة, معك ميس, شكراً لك على التواصل معنا, كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           06:42 PM, 02nd Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           06:42 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    قمت بعمليه استرداد منتج ولكن لم يتم استرداد المبلغ           06:42 PM, 02nd Jan                   Mais                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:43 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    9407445850           06:43 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    رقم الطلب           06:43 PM, 02nd Jan                   Mais                   من فضلك امهلنا دقائق , سنقوم بالتحقق من المشكلة والرد عليكم           06:46 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    Ok           06:46 PM, 02nd Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضل التاكيد انك قد قمت بارجاع المنتج مع نفس رقم الطلب؟ ام مع منتجات من طلب اخر؟           06:48 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    مع منتجات من طلب ثاني           06:48 PM, 02nd Jan                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تزويدي برقم الطلب الاخر           06:50 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    8407640089           06:51 PM, 02nd Jan                   Mais                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:52 PM, 02nd Jan                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:52 PM, 02nd Jan                     أم خليفة                    Ok           06:52 PM, 02nd Jan                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً           06:53 PM, 02nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5537560