Subject: Ticket Assigned - Conversation with Zahra
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Dec 2022 07:21:24 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Zahra Zahra                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7807725557 Bot:  حالة طلبك: جارٍ التحقق من الدفع.     سنقوم بإعلامك عند تأكيد الطلب.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097332218878            11:16 AM, 28th Dec                   Mais                   مرحبا زهرة, معك ميس, شكراً لك على التواصل معنا, كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           11:17 AM, 28th Dec                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 7807725557           11:17 AM, 28th Dec                     Zahra                    مرحبا           11:17 AM, 28th Dec                     Zahra                    عندي رصيد في حساب البرنامج بقيمة٢٠ وطلبت حاليا والمتبقي للدفع ٣ وفعت عن طريق خصم البنفت لكن تم رفض الدفع ورصيدي لم يسترجع           11:18 AM, 28th Dec                   Mais                   لقد تحققنا ووجدنا أنه تم إنشاء الطلب 7807725557 في 28-12-22. يرجى ملاحظة أن طلبك لا يزال قيد التحقق وسوف نتصل بك لتأكيد ما إذا كان قد تمت معالجته أو إلغاؤه بسبب أخطاء فنية أو مشاكل في عملية الدفع.           11:19 AM, 28th Dec                   Mais                   نرجو منك الانتظار لمدة 24 ساعة حتى يتم الاتصال بك وإخطارك بحالة طلبك.           11:20 AM, 28th Dec                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:20 AM, 28th Dec                     Zahra                    تمام شكرا           11:20 AM, 28th Dec                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً           11:21 AM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5514535