Subject: Ticket Assigned - Conversation with Haneen Mohammad
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Dec 2022 09:33:43 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Haneen Mohammad Haneen Mohammad                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  ""  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?  بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.    إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا. PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal.   قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.  إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة helpae.babyshopstores.com/ar/support/home#"""""" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:24 PM, 27th Dec                   Mais                   مرحبا حنين, معك ميس, شكراً لك على التواصل معنا, كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           01:24 PM, 27th Dec                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           01:25 PM, 27th Dec                     Haneen Mohammad                    رجعت طلبيتي بس المبلغ مارجع عالحساب           01:25 PM, 27th Dec                     Haneen Mohammad                             01:25 PM, 27th Dec                   Mais                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:25 PM, 27th Dec                     Haneen Mohammad                    9403047440           01:27 PM, 27th Dec                     Haneen Mohammad                    الوووووو           01:30 PM, 27th Dec                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 238.85 درهم اماراتي الى حسابكم بتاريخ12/4/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           01:30 PM, 27th Dec                   Mais                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتكم على اكمل وجه           01:31 PM, 27th Dec                   Mais                   وتم استرداد المبلغ (3.25 درهمًا إماراتيًا) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:31 PM, 27th Dec                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:31 PM, 27th Dec                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً           01:33 PM, 27th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5510754