Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلطان الهمامي
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Dec 2022 08:48:07 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلطان الهمامي سلطان الهمامي                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal.    قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpae.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:35 PM, 25th Dec                   Mais                   مرحبا سلطان, معك ميس, شكراً لك على التواصل معنا, كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           12:35 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    فلوسي ترجع ؟           12:35 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    وهاذا رقم الطلب           12:36 PM, 25th Dec                   Mais                   بالنسبة للطلب 9403566550, نود إبلاغك بأننا قد عالجنا استرداد المبلغ (209 درهمًا إماراتيًا) كقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في عملية الشراء التالية معنا. رمز القسيمة الذي تحتاجه لتطبيقه في قسم الرمز الترويجي عند الخروج هو 18888823421747161911           12:36 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    ترجعونها قسيمه لي لاا           12:36 PM, 25th Dec                   Mais                   * الأحكام والشروط: 1. هذا الكوبون صالح حتى 6 أشهر 2. القسيمة صالحة فقط على www.splashfashions.com 3. لا يمكن استخدام رمز القسيمة إلا مرة واحدة ، في معاملة واحدة - لكل شخص / بطاقة ائتمان / تسجيل.           12:36 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    ايش ما ترجع فلوس !!           12:36 PM, 25th Dec                   Mais                   يرجى العلم انه للاسف لا يمكننا التعديل على طريقة استرداد المبلغ بعد ان تم التاكيد           12:36 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    فهموني           12:37 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    ايش !!           12:37 PM, 25th Dec                   Mais                   يرجى العلم ان طريقة الدفع للطلب كانت نقدا عند الاستلام, وبالتالي في حال الارجاع عبر الاونلاين سيتم ارجاع المبلغ الى بطاقة رصيدي الخاصة بك على الموقع او كقسيمة شرائية           12:39 PM, 25th Dec                   Mais                   وعندما تم انشاء طلب الارجاع قد تم اختيار طريقة الارجاع كقسيمة شرائية           12:39 PM, 25th Dec                   Mais                   وبالتالي لايمكننا التعديل على ذلك بعد ان تم تأكيده           12:39 PM, 25th Dec                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:42 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    نعم           12:44 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    اخس موقع           12:45 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    اول مره اطلب منك واخر مره ان شاءالله           12:45 PM, 25th Dec                     سلطان الهمامي                    نصب و احتيال           12:45 PM, 25th Dec                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا, وسوف يتم بذل قصارى الجهود لرفع جودة الخدمة لدينا وتحسين الاداء لكي تتم تلبية كافة رغبات عملائنا الكرام           12:46 PM, 25th Dec                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً           12:47 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5502758