Subject: Ticket Assigned - Conversation with Abdalla Saad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Dec 2022 04:12:07 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Abdalla Saad Abdalla Saad                    السلام عليكم           10:10 PM, 19th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            10:10 PM, 19th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Abdalla Saad ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           10:10 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    3           10:10 PM, 19th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي. سيتم رد المبلغ في حساب KNET الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.maxfashion.com/ar/support/home#"           10:10 PM, 19th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:10 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    2           10:10 PM, 19th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:10 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    1           10:10 PM, 19th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           10:10 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    [email-masked]           10:11 PM, 19th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:11 PM, 19th Dec                   mazen                   مرحبًا  عبدالله ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           10:12 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    طلب رقم 8403505259  لما يتم ارجاع الفلوس حتى الان           10:12 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    ؟           10:12 PM, 19th Dec                   mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:14 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    تمام           10:14 PM, 19th Dec                   mazen                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (KWD 4.86) الى حسابكم بتاريخ 12/2/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           10:16 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    لم يصل اى مبلغ           10:16 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    من يوم 2 الى الان لسه مافى 14 يوم           10:18 PM, 19th Dec                   mazen                   نعتذر عن الازعاج الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك وسوف  يقومون بمساعدتك باسترداد المبلغ.           10:21 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    توصلت مع البنك           10:22 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    يافندم           10:23 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    والمشكله من عند الشركه مش من البنك ايه الحل           10:23 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    ممكن اى حد يكلمنى لو سمحت           10:23 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    على الهاتف           10:23 PM, 19th Dec                   mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:23 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    يافندم لو سمحت اى موظف يكلمنى           10:24 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    بعدين برفع شكوه عليكو           10:24 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    منتظر الموظف يكلمنى           10:25 PM, 19th Dec                   mazen                   الرجاء السماح لنا للتحقق مع الفريق المالي و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:25 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    انا مش هبعت تانى انا يوم الخميس بقدم شكوه عليكو           10:25 PM, 19th Dec                     Abdalla Saad                    مع السلامه           10:26 PM, 19th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5482263