Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Dec 2022 10:06:40 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           01:55 PM, 19th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            01:55 PM, 19th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           01:55 PM, 19th Dec                     عبدالله                    3           01:56 PM, 19th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            01:56 PM, 19th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:56 PM, 19th Dec                     عبدالله                    2           01:56 PM, 19th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           01:56 PM, 19th Dec                     عبدالله                    1           01:56 PM, 19th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           01:56 PM, 19th Dec                     عبدالله                    [email-masked]           01:57 PM, 19th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           01:57 PM, 19th Dec                   Mais                   مرحبا عبدالله, معك ميس, شكراً لك على التواصل معنا, كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           01:57 PM, 19th Dec                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح استفسارك؟           01:57 PM, 19th Dec                     عبدالله                    ابغي اعرف متى تسترجعون المبلغ           01:58 PM, 19th Dec                   Mais                   من فضلك تزويدي برقم الطلب المقصود           01:58 PM, 19th Dec                     عبدالله                    انتو قلتو من 5 الى 7 ايام           01:58 PM, 19th Dec                     عبدالله                             01:59 PM, 19th Dec                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ  درهم اماراتي 57.4913 الى حسابكم بتاريخ 12/10/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:01 PM, 19th Dec                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:01 PM, 19th Dec                     عبدالله                    الحينا بعد اتريا من 7 الى 14 يوم           02:02 PM, 19th Dec                     عبدالله                    وايد طولتو           02:02 PM, 19th Dec                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن التاخير الحاصل           02:02 PM, 19th Dec                   Mais                   من فضلك السماح لنا بالوقت لكي يتم ظهور المبلغ في الحساب الخاص بك بنجاح           02:02 PM, 19th Dec                     عبدالله                    انا تريت 7 ايام وتلحينا بعد اتريا           02:03 PM, 19th Dec                   Mais                   نعم من فضلك السماح لنا بفترة 7 ايام اخرى           02:04 PM, 19th Dec                     عبدالله                    اوك           02:05 PM, 19th Dec                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:05 PM, 19th Dec                     عبدالله                    لا شكرا           02:06 PM, 19th Dec                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً           02:06 PM, 19th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5480012