Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Dec 2022 05:46:45 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">نعم تم الغاءه من قبلي بسبب المبلغ عند الدفع كان ١٢ ريال وبيسات </div>
<div style="direction: rtl">وبعدها تفاجأت برسالة بأن المبلغ ١٥ ريال وبيسات </div>
وبسببها الغيت الطلب 
<div>علماً بأن شكواي كذلك عدم وجود الملابس الا كمية محدودة دائما في المتجر وكذلك عدم التجديد في الانواع دائما احصل نفس الملابس لمدة سنة واكثر ولا يوجد تجديد </div>
<div>اتمنى بأن يتم التجديد في الملابس اسوة بأخواناا في متاجر السعودية والامارات <br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 16 Dec 2022, at 6:21 AM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5463762</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5463762<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mais Hasan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا صالح,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
نحن نعتذر بصدق عن ​الازعاج والتاخير الذي سببناه لك.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">ونود اعلامك انه عند التحقق من طلبك 1705761034 وبحسب المعلومات المتوافرة لدينا, تبين ان الطلب قد تم الغاؤه من قبلك, وقد تم استرداد المبلغ (0.0736 ريال عماني) والمبلغ (<span style="white-space:pre" dir="ltr">​</span>0.4164 ريال عماني) في 'رصيدي'
 الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:<br>
الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك<br>
الخطوة 2 - ابدأ التسوق<br>
الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة<br>
الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج<br>
الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">مجدداً نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن أي إزعاج, وفي حال لم يكن هذا هو الطلب المقصود, من فضلك تزويدنا برقم الطلب الصحيح وذلك لكي نتمكن من التحقق أفضل من أجلك وخدمتك على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">​</div>
<div dir="rtl">شكراً لك على صبرك وتفهمك!<br>
<br>
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لكم,</div>
<div dir="rtl">فريق دعم ماكس.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5463762