Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Dec 2022 18:17:44 +0000

Hi Mais Hasan,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">اي اعتذار واي عذاب لاقيته منكم</div>
<div style="direction: rtl">فالحين في الكلام الانشائي فقط</div>
<div style="direction: rtl">تريدوني اروح اطلب مبلغ من مركزكم كأني أشحت وانتظر دور والحالة حاله واقطع كل اعمالي</div>
<div style="direction: rtl">انا لو كنت ادري كذا كنت رحت من البداية ما اشتريت اونلاين</div>
<div style="direction: rtl">هل توجد عندكم طريقه أسهل انا جدا مشغول</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 14 Dec 2022, at 11:19, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5406018</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5406018<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ziena Saeed : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا قاسم,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"> نشكرك على تواصلك معنا ، ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>يرجى قبول اعتذارنا الكامل عن هذا الإزعاج. هذه بالتأكيد ليست التجربة المثالية التي نتمنى أن تحظى بها.<br><br>لقد تحققنا من أجلك ووجدنا أنه تم إنشاء طلب ارجاع للمنتج الغير كامل الذي تم توصيله لحضرتك من قبلنا, وقد تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الاستلام منك دون نجاج وتم إلغاء طلب الإرجاع.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نأسف حقًا لعدم تمكننا من ترتيب عملية توصيل الأجزاء المفقودة من المنتج من قبلنا حيث أن خيار إكمال المنتجات الناقصة غير متاح لنا الآن. ولذلك, نقترح عليك إرجاع المنتج من خلال الطلب عبر الإنترنت أو إلى أقرب متجر والحصول على مبلغ الاسترداد ومن ثم تقديم طلب جديد له ونؤكد لك أننا سنتأكد من عدم تكرار هذا الخطأ في طلباتك التالية.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">إذا كنت تريد منا إنشاء طلب إرجاع نيابة عنك ، فنحن نطلب منك لطفاً تأكيد ذلك حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div dir="rtl">
<br>نعتذر مرة أخرى عن هذا الإزعاج ، ونشكرك على سعة صدرك ولطفك.<br><br>لا تتردد بالتواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
</div>
<div style="margin-top: 0px; margin-bottom: 1rem; box-sizing: border-box" dir="rtl">شكرا لك،<br>فريق دعم سنتربوينت.</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5406018