Subject: Ticket Assigned - Conversation with .
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Dec 2022 12:54:06 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with . .                    .           04:35 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            04:35 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:35 PM, 13th Dec                     .                    2           04:36 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           04:36 PM, 13th Dec                     .                    3           04:36 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            04:36 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:36 PM, 13th Dec                     .                    2           04:37 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:37 PM, 13th Dec                     .                    1           04:38 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           04:38 PM, 13th Dec                     .                    [email-masked]           04:38 PM, 13th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           04:38 PM, 13th Dec                   Mais                   عميلنا العزيز, معك ميس, شكراً لك على التواصل معنا, كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           04:41 PM, 13th Dec                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص معلومات الاسترداد, هل يمكنك من فضلك توضيح اسفتسارك؟           04:41 PM, 13th Dec                     .                    لماذا لم يتم ارجاع المبلغ الى حسابي           04:41 PM, 13th Dec                     .                    في طلبيتين ارجاع           04:41 PM, 13th Dec                   Mais                   هل يمكنك من فضلك تاكيد رقم الطلب           04:42 PM, 13th Dec                     .                    رقم الطلب 94029921198           04:43 PM, 13th Dec                     .                    رقم الطلب 94034310168           04:43 PM, 13th Dec                   Mais                   يرجى العلم اننا لم نتمكن من ايجاد اي طلب ضمن هذه الارقام,  من فضلك التحقق مجددا           04:44 PM, 13th Dec                     .                             04:45 PM, 13th Dec                     .                    هذا من الموقع           04:46 PM, 13th Dec                     .                             04:47 PM, 13th Dec                     .                             04:47 PM, 13th Dec                     .                    ???           04:48 PM, 13th Dec                   Mais                   We would like to inform you that we have processed the refund of amount (AED 59.4047) on (12/6/22) and the amount you paid online will be refunded back to your original payment method within 7- 14 working days.           04:49 PM, 13th Dec                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (59.4047 درهم اماراتي) الى حسابكم بتاريخ6-12-22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           04:49 PM, 13th Dec                     .                    والمبلغ الثاني           04:50 PM, 13th Dec                     .                    ليش التاخير           04:50 PM, 13th Dec                   Mais                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( درهم اماراتي 341.6626) الى حسابكم بتاريخ12/6/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           04:51 PM, 13th Dec                   Mais                   من فضلك السماح لنا بفترة انتهاء 14 يوم وسوف يظهر المبلغ في حسابك الخاص           04:51 PM, 13th Dec                   Mais                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم وذلك لكي تتم خدمتكم على اكمل وجه           04:51 PM, 13th Dec                   Mais                   هل هناك شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:51 PM, 13th Dec                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتك. ونتطلع للاستماع منك قريباً.  نتمنى لك يوماً سعيداً           04:53 PM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5457711