Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mariam Ahmed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Dec 2022 10:31:26 +0000

Hi Mais Hasan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mariam Ahmed Mariam Ahmed                    2           02:19 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            02:19 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           02:19 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    1           02:19 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           02:19 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    9403796899           02:20 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "تم إلغاء طلبك     لا تقلق، عملية رد المبلغ قيد المعالجة ?     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.     سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.     نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي."           02:20 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:20 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    2           02:20 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:20 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    1           02:20 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:20 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    [email-masked]           02:20 PM, 08th Dec                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:20 PM, 08th Dec                   Mais                   مرحبا مريم, معك ميس, شكراً لك على التواصل معنا, كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           02:21 PM, 08th Dec                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 9403796899           02:21 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    5407446 قدمت شكوي كنت عايزه اغير رقم الموبيل الي هيوصل الاوردر عليه           02:22 PM, 08th Dec                   Mais                   يرجى العلم ان الشكوى قد تم رفعها بالفعل للفريق المعني, لكن للاسف شريك الشحن لم يتمكن من توصيل الطلب بنجاح           02:23 PM, 08th Dec                   Mais                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           02:23 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    لكن العرض نفذ علي المنتجات الي طالبها ومبقتش موجوده اصلا ?           02:23 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    وقولتو ان هتتعامل مع الشكوي والطلب هيوصل ليا تاني بعد ما حصل ارجاع           02:24 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    دخلت اطلب ما عرفت لان القطع نفذت           02:24 PM, 08th Dec                   Mais                   نرجو منك قبول كامل اعتذارنا عن هذا الازعاج الحاصل           02:26 PM, 08th Dec                   Mais                   بالتاكيد ليست هذه هي التجربة التي نتمنى لك الحصول عليها عند التسوق على موقعنا           02:26 PM, 08th Dec                   Mais                   من فضلك البقاء على اطلاع دائم على الموقع وذلك لكي تتمكني من الحصول على افضل المنتجات وبافضل العروض والاسعار           02:26 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    ?           02:27 PM, 08th Dec                   Mais                   نحن نعتذر بصدق عن الازعاج الحاصل           02:28 PM, 08th Dec                   Mais                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتك به؟           02:28 PM, 08th Dec                     Mariam Ahmed                    لا شكرا ???           02:29 PM, 08th Dec                   Mais                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:31 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5433961