Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 05:24:39 +0000

Hi Zeina Abdeen,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div class="ydp3a4c25b6yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div></div>
        <div dir="ltr">Dear Centrepoint team,</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">Thank you for your email. The return items are not yet collected(Order no.9405214250). Had called and informed regarding the same on 26th Dec. Although we received a whatsapp message asking for location, the items are not yet collected. Kindly contact Mr. Rathnakumar on 050 4993545 or on 0506367846. Return needs to be collected from Cosmoplast, Sharjah, Al Wahda. Kindly schedule at the earliest.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">Regards,</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="ltr">Lekha Rathnakumar.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
        
        </div>
<div id="ydp75ca0e6ayahoo_quoted_3114888286" class="ydp75ca0e6ayahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wednesday, December 28, 2022 at 01:23:41 PM GMT+4, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydp75ca0e6ayiv4790851759"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5506122</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5506122<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Zeina Abdeen : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl"> عميلنا العزيز,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك معنا زمنجنا الفرصة لمساعدتك.<br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">نرجو تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px" dir="rtl">بالتحقق من طلبك رقم 9405214250, تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الاستلام منك دون نجاح.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px"> يرجى إعادة التواصل معنا وتأكيد معلومات العنوان (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) وتزويدنا برقم اتصال بديل نشط  لتتم خدمتك على اكمل وجه.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">شكرا لك،</span><br><span style="font-size:14px" dir="rtl">فريق الدعم سنتربوينت.</span>
</div>
</div></div>
<br>

</div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5506122