Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Dec 2022 05:19:28 +0000

Hi Zeina Abdeen,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User 
                   الاسم مني الشنفا تلفون 66676501           09:18 PM, 20th Dec      

              
 User 
                   [email-masked]           09:19 PM, 20th Dec      

              
 User 
                   انا كتبت الايميل بشكل خاطئ           09:20 PM, 20th Dec      

              
 User 
                  
 واحاول الدخول لحسابي و لا استطع لاني نسيت كلمة السر 
          09:21 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           09:21 PM, 20th Dec 

              
 User 
                   اميلي [email-masked]           09:22 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:23 PM, 20th Dec 

            
 mazen                   نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها، ونود إعلامكم أنه لا يمكننا إجراء أي تغييرات على عنوان البريد الإلكتروني المسجل بمجرد إنشاء الحساب لأسباب أمنية، ننصحك ببساطة بإنشاء حساب جديد بعنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي ترغب في استخدامه معنا.           09:24 PM, 20th Dec 

              
 User 
                   وماذا عن المبلغ الموجود بحسابي؟           09:24 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:25 PM, 20th Dec 

              
 User 
                   8402148231           09:25 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   هذا الايميل المسجل لدينا [email-masked]           09:26 PM, 20th Dec 

              
 User 
                   نعم           09:26 PM, 20th Dec      

              
 User 
                   لا استطيع الدخول اليه لاني نسيت رمز الدخول           09:27 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   هل تم الضغط على نسيت على كلمه السر           09:28 PM, 20th Dec 

              
 User 
                   نعم ولا يمكنكم الارسال لانه ايميل مكتوب بطريقه غير صحيحه           09:28 PM, 20th Dec      

              
 User 
                   المفروض gmail           09:28 PM, 20th Dec      

              
 User 
                   انا كاتبه gimal           09:29 PM, 20th Dec      

              
 User 
                   هل وضح الامر؟           09:29 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:30 PM, 20th Dec 

            
 mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:34 PM, 20th Dec 

              
 User 
                   متي اتوقع الرد؟           09:35 PM, 20th Dec      

              
 User 
                   اقترح ان اذهب الي احد الافرع واتسوق بدلا من التسوق الالكتروني لاحصل علي المبلغ الموجود بحسابي تفاديًا للانتظار           09:37 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن بتصعيد هذه المشكلة إلى الفريق المعني لدينا. يعمل فريقنا على ذلك. بمجرد حصولنا على أي تحديث ، سنعود إليك           09:37 PM, 20th Dec 

            
 mazen                   و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:37 PM, 20th Dec 

              
 User 
                   بانتظارك ولك الشكر           09:38 PM, 20th Dec      

            
 mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           09:40 PM, 20th Dec 

            
 mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:42 PM, 20th Dec 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5486209