Subject: Ticket Assigned - Conversation with رزان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Dec 2022 05:19:28 +0000

Hi Zeina Abdeen,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رزان رزان                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  رزان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800629823 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0568399223            08:48 PM, 19th Dec                   mazen                   مرحبًا رزان ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           08:48 PM, 19th Dec                     رزان                    انا اواجه مشكلة في عملية الدفع و لدي اموال بمحفظة شكرنز           08:49 PM, 19th Dec                     رزان                    و قد حذفت الابلكيشن و اعدت تنزيله و لكن لازلت اواجه نفس المشكلة !           08:50 PM, 19th Dec                   mazen                   نعتذر عن الازعاج هل بالامكان تزويدي بصوره المشكله           08:50 PM, 19th Dec                     رزان                             08:50 PM, 19th Dec                     رزان                    لا استطيع الدفع كاش او كارد عملية الطلب لا تتم           08:51 PM, 19th Dec                     رزان                    عملية الدفع تفشل           08:51 PM, 19th Dec                   mazen                   الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم           08:52 PM, 19th Dec                     رزان                    [email-masked]           08:52 PM, 19th Dec                     رزان                    Sharjah Al khan           08:53 PM, 19th Dec                     رزان                    iPhone 12 pro max           08:53 PM, 19th Dec                   mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:54 PM, 19th Dec                     رزان                    اين سيتم التواصل           08:55 PM, 19th Dec                   mazen                   و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           08:55 PM, 19th Dec                     رزان                    هل يمكنهم التواصل معي عن طريق الواتس اب؟           08:56 PM, 19th Dec                   mazen                   سيتم رفع طلبك للفريق التقني في حال لم يتم تحديثك خلال 24 ساعه يمكنك التواصل معنا مره اخرى           08:57 PM, 19th Dec                   mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           08:59 PM, 19th Dec                   mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:01 PM, 19th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5481955