Subject: New Reply Received - My Account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Dec 2022 10:48:02 +0000

Hi Zeina Abdeen,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div style="direction: rtl">كما موضح بالصور الرصيد موجود في my Credit  بس لما اريد اخصمه من المشتريات مامتواجد اي مكان للخصم</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 21 Dec 2022, at 2:43 PM, Isra Muhammad &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div>&lt;image0.png&gt;</div>
<div>&lt;image1.png&gt;</div>
<br><br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>On 18 Dec 2022, at 11:21 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5471831</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5471831<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Zeina Abdeen : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا اسراء,</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">تقبلي كامل اعتذارنا عن الازعاج الذي تسببنا به لحضرتك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نرجو منك لطفا تزويدنا بلقطة شاشة للخطأ الذي يظهر لك عند محاولة استخدام رصيدي الخاص بك لنتمكن من مساعدتك وفقا لذلك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نتطلع اي مساعدتك قريبا!</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا,</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق دعم سنتربوينت.</div>
<div dir="ltr"><div dir="ltr"></div></div>
<div><br></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5471831