Subject: New Reply Received - تواصلت معكم بخصوص الكعب واتصلت بكم ف ارقامكم بس محد رد اريد ارجع الطلب بسبب ان المقاس ما ضبط علي اخذت اكبر من مقاسي وبالرغم من كذا جا صغير الكعب فصندوقه وبكامل ملحقاته حتى البطاقه والسعر فقط جربته وعلى طول اتصلت عشان استرجعه بس محد رد باقي الطلب جدا ممتاز
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Dec 2022 21:05:19 +0000

Hi Zeina Abdeen,  The customer has responded to the ticket.  تواصلت معكم بخصوص الكعب واتصلت بكم ف ارقامكم بس محد رد اريد ارجع الطلب بسبب ان المقاس ما ضبط علي اخذت اكبر من مقاسي وبالرغم من كذا جا صغير الكعب فصندوقه وبكامل ملحقاته حتى البطاقه والسعر فقط جربته وعلى طول اتصلت عشان استرجعه بس محد رد باقي الطلب جدا ممتاز  Ticket comment <div style="direction: rtl">اريد استرحع الطلب اونلاين وما اريد قسيمه اريد المبلغ لان كنت اريد الكعب مااريد شي ثاني ومع الاسف اخذت اكبر مقاس وطلع صغير ! دام المنتج ما استعمل مع الفاتوره وملحقاته يعني قايل للاسترجاع هذا لللي تعودنا منكم ما</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPad</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 19 Dec 2022, at 4:57 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا اسراء,</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نرجو تقبل كامل الاعتذار عن الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى العلم أنه يمكنك إعادة  المنتج إلى أقرب متجر خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام ، واستخدام المبلغ المسترد في إنشاء طلب جديد . الرجاء الحرص على وجود فاتورة الطلب بحوزتك عند القيام بذلك.<br><span style="font-size: 14px"><br></span><span style="font-size: 14px" dir="rtl"> في حال رغبتك بأن نقوم بإنشاء طلب إرجاع بالنيابة عنك نطلب منك لطفاً اعادة التواصل معنا و التاكيد على ذلك لنقوم بمساعدتك وفقاً لذلك.</span><br><span style="font-size: 14px"><br></span><span style="font-size: 14px">نشكر اختيارك لنا , ونتطلع لخدمتك لاحقاً.</span><br><span style="font-size: 14px"><br></span><span style="font-size: 14px">سررنا لتقديم المساعدة لا تتردد بالتواصل في حال وجود استفسارات أخرى.</span><br><span style="font-size: 14px"><br></span><span style="font-size: 14px">شكرا لك،</span><br><span style="font-size: 14px" dir="rtl">فريق الدعم ماكس.</span>
</div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5480504