Subject: New Reply Received - شكوى بخصوص التوصيل
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Dec 2022 11:25:34 +0000

Hi Zeina Abdeen,  The customer has responded to the ticket.  شكوى بخصوص التوصيل  Ticket comment <div dir="auto">فعلا تم التوصيل مساءا </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ١٨ ديسمبر ٢٠٢٢, ٢:٢٢ م Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5472273</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5472273<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Zeina Abdeen : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box">مرحبا شيرين,<br><br>شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك.<br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px" dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا عن الازعاج و التأخير الذي تسببنا به.</span>
</div>
<div>
<span dir="ltr" style="font-size:14px">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0px;margin-bottom:1rem;box-sizing:border-box">
<span dir="rtl" style="font-size:14px">لقد قمنا بالتحقق من طلبك رقم 8405801336 وقد تبين أنه قد تم توصيله بتاريخ Dec 17 هل بإمكانك التأكيد إذا قد كنت قد استملت الطلب أم لا من فضلك.<br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">في حال كان لديك أي مشكلة في المنتجات أو تتعلق بخدماتنا نطلب منك لطفاً مشاركتها معنا لنقوم بخدمتك وفقاً لذلك.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">سررنا لتقديم المساعدة لا تتردد بالتواصل معنا في حال وجود استفسارات أخرى.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">شكرا لك،</span><br><span style="font-size:14px" dir="rtl">فريق الدعم ماكس.</span></span><br>
</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5472273