Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Dec 2022 09:21:44 +0000

Hi Zeina Abdeen,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div><br></div>
<div dir="auto">مرحبا</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ساقوم بزياره فرع من الفروع لاستبدال الفطع<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في ثلاثاء، 13 ديسمبر، 2022 في 1:19 م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5451239<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Zeina Abdeen : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا سميه,</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">تقبلي كامل اعتذارنا عن الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت/ بيبي شوب) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:<br>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (80076927) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.<br>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على 'رقم الطلب' من هذه الصفحة <a href="https://www.centrepointstores.com/om/en/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.centrepointstores.com/om/en/</a>، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">في حال رغبتك بأن نقوم بإنشاء طلب إرجاع بالنيابة عنك نطلب منك لطفاً تزويدنا بأسماء المنتجات كما هي موجودة على الموقع لنقوم بمساعدتك وفقاً لذلك.<br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px" dir="rtl">نشكر اختيارك لنا , ونتطلع لخدمتك لاحقاً.</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px" dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<span dir="ltr" style="font-size:14px">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span dir="rtl" style="font-size:14px">شكرا,</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span dir="rtl" style="font-size:14px">فريق دعم بيبي شوب.</span></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5451239