Subject: New Reply Received - Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Dec 2022 14:07:58 +0000

Hi Zeina Abdeen,  The customer has responded to the ticket.  Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أحد، ١١ ديسمبر، ٢٠٢٢ في ٤:٢١ م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5442173</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5442173<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Zeina Abdeen : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl">​مرحبا محمد,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك.<br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px" dir="rtl">نرجوا منك تقبل كامل اعتذارنا عن هذا الإزعاج الذي تسببنا به.</span>
</div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" style="font-size:14px">​</span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" style="font-size:14px">نود اعلامك بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس).</span></div>
<div dir="rtl">
<span dir="rtl" style="font-size:14px">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl">
<span dir="rtl" style="font-size:14px">ولكن يرجى العلم أنه يمكنك إعادة المنتجات إلى أقرب متجر خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام ، واستخدام المبلغ المسترد في إنشاء طلب جديد . الرجاء الحرص على وجود فاتورة الطلب بحوزتك عند القيام بذلك.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px" dir="rtl"> في حال رغبتك بأن نقوم بإنشاء طلب إرجاع بالنيابة عنك نطلب منك لطفاً اعادة التواصل معنا والتأكيد على ذلك لنقوم بمساعدتك وفقاً لذلك.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">نشكر اختيارك لنا , ونتطلع لخدمتك لاحقاً.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">سررنا لتقديم المساعدة لا تتردد بالتواصل في حال وجود استفسارات أخرى.</span><br><span style="font-size:14px"><br></span><span style="font-size:14px">شكرا لك،</span><br><span style="font-size:14px" dir="rtl">فريق الدعم ماكس.</span>
</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5442173